电子商务始终是一个机会，它可以帮助许多企业赚取更多收入并尽可能地发展。 2021 年，数字买家数量达到 21.4 亿。这占全球 77.4 亿人口的 27.6%。人们在线购物的首要原因是他们的营销策略和许多电子商务商店提供的免费送货选项。
Whatsapp 模板消息 允许企业与客户互动，这些消息可以是促销消息、产品发布、每周新闻通讯、废弃购物车提醒、节日问候等任何内容。
在本文中我们将为您提
供适用于电子商务企业的十大Whatsapp 模板消息，帮助您自定义消息，为您的销售插上翅膀。
起草Whatsapp 商业消息模板时要记住的要点
1. 始终以感谢信开头，即“感谢您联系我们”
2. 可以使用表情符号、删除线、粗体、斜体
使 whatsapp 模板文本更有效。 3. 消息格式应根据Whatsapp 模板消息指南的规范进行自定义。
4. 在模板消息中添加链接时避免使用 URL 缩短器。
5. 在模板消息中添加号召性用语按钮以增加客户的响应。
WhatsApp 允许的模板类型
每个使用 WhatsApp 模板消息的电子商务商店都应该知道 WhatsApp 允许的这些模板。以前只允许交易消息，但从 2021 年 9 月开始，促销/非交易消息都可以作为模板供全球企业创建。
1. 问题解决：响应客户提出的投诉单。2
. 预订更新：预订状态通知。3
. 票证更新：响应客户提出的票证状态。4
. 警报更新：向客户通知紧急/重要消息。5
. 预约更新：向客户确认预约更新。6
. 个人财务更新：通过消息更新个人财务。7
. 发货更新：通知其产品的发货状态。8
. 帐户更新：涉及客户帐户的更新或更改。9
. 付款更新：付款确认或拒绝更新。10
. 交通更新：向客户更新交通信息。
通过 WhatsApp 电子商务业务，随时随地掌握客户动态！
10 个最佳 WhatsApp 模板示例
1. 欢迎辞：
通过个性化消息欢迎您的订阅者，给他们留下良好的第一印象。使用下面的模板。
它提供了有关该国用户参与度和通信趋势的宝贵 科特迪瓦 WhatsApp 号码数据 见解。分析结构良好，可以清楚地了解该平台如何影响意大利的社交互动。总的来说，它是对数字通信动态感兴趣的研究人员和专业人士的有用资源。本文简要概述了与科特迪瓦 WhatsApp 号码相关的数据。
#1 模板
WhatsApp 电子商务消息模板
嗨，Casie！感谢您订阅我们的 WhatsApp 简报。
正如承诺的那样，这是您的 {{Discount Code}}，可用于在网站 {Store name} 上购买任何商品。无最低购买要求。
2. 帐户更新：
电子商务企业的 WhatsApp 模板消息
这些消息用于告知客户帐户的任何变更，包括联系方式的变更、送货地址的变更、密码的变更。
#2 模板
嗨，Casie，我们已收到您的密码更改请求。下次登录时请记住新密码。如果您没有进行此更改，请联系我们的客户支持部门{Store name}。
促销信息：促销信息模板
可用于成倍增加您的销售额。向您的客户更新即将推出的产品和促销信息。
#3 模板
WhatsApp 模板电子商务消息
嗨，Casie，{Store name}想向您发送优惠券代码、销售提醒和营销促销信息。运营商可能会收取费用。如需同意，请回复YES！
发送短信 STOP 可随时取消订阅。
废弃购物车提醒：放弃购物车
是许多电子商务企业的现实情况。据统计，69% 的在线 无代码聊天机器人构建器2024 年 6 个最佳平台 购物者未完成订单就离开，而 60% 的购物车放弃是由于运输不畅造成的。自定义此放弃购物车模板可提高您的业务销售额。
#4 模板
WhatsApp 模板电子商务消息
嗨，Casie，你忘了购物车里有你最喜欢的商品！完成购买即可享受 10% 折扣。使用代码{Discount Code}即可享受此优惠！ {Store URL}
CTA-立即购买
5. 发货更新：
谁不喜欢收到一条消息，告知他们订单已到达何处以及何时送达。因此，使用此模板消息来通知客户他们的订单状态。
模板电子商务 WhatsApp 模板消息
嗨，Casie，您的订单已发货，目前正在尽快送达。在此跟踪您的产品{产品发货链接}您的包裹将于 {送货日期}
送达您的地址 。享受您的新产品吧！
6. 产品发布信息：
此模板将帮助您推广新产品。将订阅者引导至您的网站，观察他们的反应，并验证您的新想法。
#6 模板
电子商务 WhatsApp 模板消息
嗨，Casie，看看这是什么！今天，我们推出了备受期待的 {Product name}。您可以在接下来的 24 小时内以 30% 的特别优惠购买它。优惠持续 CW 线索 至售完为止。请访问我们的商店{Store URL}。
7. 付款更新：
让您的客户知道您何时收到付款，让他们安心。这还可以确认他们的订单已收到。因此，您可以打造更值得信赖的品牌并减少支持单。
电子商务 WhatsApp 模板消息
您好，Casie，我们已收到您的订单{Order detail}的付款。我们将在 24 小时内向您发送跟踪详细信息，并尽快发货您的订单 {order delivery information}！
8. 警报更新
这些模板可用于存储典型的公司信息。例如，有关运输、交付或任何延误的更新。
#8 模板
电子商务 WhatsApp 模板消息
嗨，Casie，欢迎来到[公司名称]！我们已成功收到您的订单。为了让您了解订单的交付情况，我们将通过 WhatsApp 向您发送消息。如果您有任何疑问，请联系[support email]的支持人员。很高兴为您提供帮助。
有关更多信息，请访问{Store URL}
9.自动回复
自动回复模板旨在告知消费者您在非工作时间或节假日期间的空闲时间。客户将了解您为何不回复。
电子商务 WhatsApp 模板消息
感谢您的留言！您联系我们的时间不是我们的工作时间（周一至周五，上午 9 点至下午 7 点）。我们将在 24 小时内回复您。同时，您可以查看我们的常见问题解答，以帮助您解决疑问。
10. 回归原点
很多消费者选择货到付款，但在付款时拒绝接受订单，导致产品被退回仓库，给公司带来额外的运费支出，这个过程被称为“退回原产地”（RTO）。
RTO 是电子商务企业最担心的问题。通过将货到付款订单转换为预付订单 (RTO)，您可以节省高达 50% 的退货原产地损失。
电子商务 WhatsApp 模板消息
嗨，Casie，您的 [产品名称] 订单已确认。立即付款，购买时可享受[折扣]折扣。点击以下链接并应用优惠券。使用代码 – [代码]
CTA- 立即购买
使用 mySMSmantra 创建和提交 WhatsApp 模板
采用 WhatsApp 模板的第一步是配置您品牌的WhatsApp Business API。您可以通过 WhatsApp 官方网站进行配置，但该过程很复杂且技术难度大。
