SafetyCulture 的 iAuditor 提示|行业趋势|提示和技巧| 作者：Louisa | 2019 年 2 月 15 日 | 阅读时间：2分钟
经营一家实体零售店可能是一项艰巨的工作。经理们有很多事情要做，而质量管理通常是重中之重。遵循这些简单的步骤可以提高销售量、减少库存损失、提高员工满意度和改善神秘顾客调查结果。
从一开始就设定标准
确保所有员工从第一天起就了解预期的质量标准。向团队解释质量 购买电话营销线索 标准为何如此重要以及总部的期望。
甚至可以考虑在新员工培训中加入质量和标准课程，以便从员工加入公司之初就培育质量文化。
零售店检查清单示例
确保员工有权拥有质量
如果员工缺乏责任感，质量标准就会下降。通过为团队中的每个成员（无论其职位如何）配备必要的工具，让他们能够承担起店铺的责任，评级就会上升。
iAuditor是一款易于下载的应用程序，它使成员能够建立和检查检查。管理员可以为团队成员建立、分配和安排审计。然后，团队成员通过他们的移动设备收到通知以进行审计。您可以创建一个检查清单来检查任何内容：库存、商店清洁度、员工标准、商品销售、安全、销售点、收集反馈等等。
优先考虑安全
在模板中加入安全检查。通过让员工更加了解摄像头的位置以确保它们没有被篡改，并让员工守住主要出入口，可以最大限度地减少库存损失。事实上，通过让员工更加了解安全，英国的一家iAuditor客户和大型零售商能够将库存损失减少 16%。
欢迎反馈
鼓励员工记录所有反馈，包括顾客的反馈和他们的想法，这样就可以记录趋势并建议商店或商品的更新。员工的优秀表现也可以得到奖励，或者可以做出任何改进。
改善客户服务的示例问题
奖励优秀
创造优质文化始于透明度。向您的团队解释，您为商店积累的数据越多，您学到的东西就越多。奖励定期填写模板的员工，并使用来自客户反馈的数据来帮助制定促销活动。向您的团队解释，他们现在填写的模板将有助于塑造商店的未来，并可能塑造业务，并帮助他们在职业生涯中取得进步。
充分利用您的数据
使用iAuditor中收集的数据，对库存、商店布局、商品销售、人员配备、安全等做出 ca 细胞数 明智的决策。查看多家商店，并将从一家商店学到的知识运用到另一家商店。
轻松个性化和打印报告，与总部管理层共享。通过数据显示销 销售售前售后拜访 售变化、库存损失等背后的原因。
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