每当人们产生误解或想更好地了解彼此时，他们都会进行沟通，而不是使混乱的情况升级并失去联系。我们在商业领域也看到了类似的趋势。当品牌想要了解他们的客户时，他们必须与他们沟通。一旦客户感受到支持团队的参与、赞赏和欢迎，他们就会倾向于更多地沟通、保持联系、忠诚并热切地参与您的营销活动。让我们探讨一下我们认为 2024 年最好的人工智能助手、它们需要哪些主要功能，以及如何决定选择一个助手来改变您与客户的沟通方式并与他们成为朋友。
6 个最佳人工智能客户服务软
件工具 Chatfuel Chatfuel 仪表板 — AI 客户服务.png 来源：Chatfuel Chatfuel 是一家聊天机器人开发公司，提供类人交互并简化客户服务运营。其解决方案非常适合电子商务平台、SaaS 和其他在线业务。 Fuely AI 是 Chatfuel 的人工智能销售代理，能够预约、自动化销售、对销售线索进行资格和分类、对新消息进行分类和管理，同时提高客户满意度。功能 简化聊天机器人的创建。 Chatfuel 改变了公司实施聊天机器人的方式，通过无代码算法使其易于集成，并为企业提供易于设置和使用的模板。跨渠道消息传递。 Chatfuel AI 客户服务代理能够同时进行多渠道通信，同时与客户的每次对话保持一致和统一。
对增加销售额和利润做出最大贡献的人员 化学制造商电子邮件信息 都列在人力资源总监电子邮件列表线索邮件列表中 为了有效地促进您公司的产品更快地扩展，人力资源总监邮件线索是我们为您提供灵感的工作。
Chatfuel AI 助手可与以下社交媒体平
台完美配合：Instagram、Facebook、WhatsApp。预测分析。通过分析相关客户数据，Chatfuel 的客户服务 AI 可以分析用户参与度、绩效和其他指标。客户知识库。 Chatfuel AI 客户支持软件根据客户行为对客户进行分类，从而实现超个性化的支持代理交互。对客户互动的自动即时响应。 Chatfuel AI 客户服务工具通过立即提供相关响应来解决客户问题。如果出现复杂的客户查询，它会要求提供重要数据来理解案例，然后无缝地移交给人工助理。
简化客户服务操作无论您是想向客户发送
产品推荐、利用广告参与度、帮助完成交易、恢复废弃的购物车，还是让客户重新与您的平台互动，Chatfuel AI 客户服务解决方案都可以满足您的需求。共享收件箱。 Chatfuel 提供共享收件箱功能，使客户支持团队能够协作回复查询。每个支持团队成员都将他们的电子邮件汇总到一个收件箱中，以促进协作。定价业务 (Instagram/Facebook)（14.99 美元/月）：在 Instagram 和 Facebook 计划内提供 1000 次客户对话，每个新对话额外收取 0.01 美元。
商务 WhatsApp49.49 美元/月1000 个
对话，每个新对话 0.03 美元。提供所有基本功能和 德国电话号码 重要集成。企业（300 美元/月）：无限对话、专门的机器人开发专家、批量定价和个人客户经理。用户评级 Zendesk 是一款人工智能客户服务软件，能够为企业提供先进的生成式人工智能聊天机器人，预测客户的需求和行为，从而实现品牌与客户跨各种渠道的沟通。与人工智能客户服务聊天机器人集成，让客户的旅程变得愉快、无忧，从而促进业务增长。特点 对客户询问的即时反应。
Zendesk AI 代理以类似人类的方式即时回复
联络中心客户的请求，从而提高客户满意度。座席的数 广告和数字营销：您的在线业务策略 据取自知识库，语气和品牌声音很容易调整。自主任务执行。 Zendesk AI 客户体验软件经过训练，可以执行从开始到结束的完整任务周期：退款、更改密码、预约、取消预约等。数据驱动的客户互动洞察。 Zendesk AI 客户服务代理经过专门设计，可以在很多方面预测客户可能想要什么。它根据客户交互数据，检测问题并在问题升级之前解决。易于定制。与许多其他现有的客户服务平台不同，Zendesk AI 客户软件可以轻松定制和定制，以处理复杂的查询和情况。
定价支持团队19 美元/月涉及完成 Facebook 和电
子邮件上的操作，有资格获得劳动力管理附加组件。 Suite Team（55 美元/月）：提供人工智能代理，通过电子邮件、文本、语音、社交消息等帮助客户服务团队。包括在线支持和预构建的分析仪表板。套装e Growth（89 美元/月）：具有 Suite Team 的所有优势以及多语言支持、自助客户门户和客户满意度评级可视化等。
Suite Professional115 美元/月提供自定
义和实时分析、集成社区论坛、数据位置选项、侧面对话等高级功能。 Suite Enterprise（自定义）：提供符合业务目标的最佳功能组合，包括沙箱、自定义代理角色、动态工作区等。用户评级 Zendesk 用户评级.png 来源：G2 (4.3) Tidio Tidio仪表板.png 来源：Tidio Tidio 是一个 AI 客户服务交互平台，自然语言处理 AI 机器人 (Lyro)、电子邮件营销和实时聊天共同解决问题支持请求并提供最好的客户服务。
Tidio 的自动化功能适合中小型公司
具有实时聊天的主动支持。客户询问是通过 Tidio 客户支持实时聊天软件提供的，该软件能够同时进行多个一对一的交互。简单的设置协议。 Tidio AI 客户服务软件（包括聊天机器人和常见问题解答）的安装时间不到 5 分钟，并且可以进行定制。包括频繁标准查询回复的自动化。用于全面分析的智能视图。分析客户反馈并按紧急程度整理客户问题有助于建立客户
