本文重点关注南非服装零售业背景下鼓励（驱动因素）或阻碍（障碍）快时尚 (FF) 战略的因素。快时尚被定义为一种定位策略，它依赖于对当前时尚趋势的快速反应（Byun 和 Sternquist，2008 年；Aftab 等人，2018 年），以实惠的价格为消费者提供时尚、时尚和独特的产品Collett 等人，2013 年；Miller，2013 年。
注重时尚追随潮流的
消费者要求以较低的成本购买时尚 前卫的商品。这导致传统时尚金字塔发生变化（Gereffi，1999 年；Linden，2016 年）。快时尚是模仿奢侈时尚品牌的低成本服装（Joy 等人，2012 年；Matic 和 Vabale，2015 年），其特点是对最新趋势做出快速反应，在极短的时间内将其从 T 台转移到商店地板上（Cook 和 Yurchisin，2017 年）。为了实现这一目标，快时尚商业战略的目标是缩短购买周期，从而最大限度地缩短新时尚单品出现在商店中的时间（Barnes 和 Lea-Greenwood，2006 年；Jeacle，2015 年）。由于商品供应速度更快、数量更少，顾客最终也会感受到稀缺感，从而产生比其他营销策略更快的购买需求Cook 和 Yurchisin，2017 年。
手机号码是当今营销和传播策略中最重要的数据之一。企业收集这些数据是为了直接与消费者沟通，并通过个人推广来 手机号码数据 推广产品，从而帮助提高客户参与度。随着短信营销的发展，手机号码已成为真正的宝藏，有助于及时更新和提供优惠。隐私是最重要的问题：人们对未经请求的消息持谨慎态度。TCPA 和类似法律依赖于事先同意才能联系消费者。考虑到法律环境，以非侵入方式使用手机数据的关键是透明度和消费者信任。道德必须与外展相结合。
全球化使零售商能够在全球发展中国家采购低成本产品，从而推动快时尚的扩张（Mihm，2010 年）。这使得 Zara、HandM 和 Benneton 等全球 FF 领导者能够在其供应链中融入许多变化，以缩短交货时间，从而满足客户需求Aftab 等人，2018 年；Camargo 等人，2020 年。
了解影响 FF 实施和运
营的因素对于零售商至关重要。根据现有的国际文献，快速响应和灵活性已被确定为关键驱动因素，而产品相关问题（例如质量、FF 产品的浪费性质和不道德行为）被视为 FF 战略的主要障碍（Harris 等人，2016 年；Moon 等人，2017 年）。全球时尚/服装行业是一个竞争激烈且波动很大的行业。在全球范围内，FF 是成功零售商用来应对日益增长的客户需求的一种策略（Kim 等人，2013 年；Roelf，2015 年；Aftab 等人，2018 年）。自全球化和数字化出现以来，市场发生了变化。客户对在合适的时间以合适的价格提供合适的产品有了更多的期望Khaliliyeh，2019 年。
南非服装行业有多个利益相关者，其中许多人是行业领导者。在 1994 年结束的政治孤立时期，大多数产品都是本地生产的（Van Zyl 和 Matswalela 2016 年）。从那时起，该行业经历了快速变化（Hodson 2019 年），但发现很难获得规模经济，因此难以参与国际竞争（Van Zyl 和 Matswalela 2016 年）。本地生产约占主要零售商服装销售额的三分之一（Goko，2017 年），这些零售商在价值链中发挥着至关重要的作用（Vika，2016 年）。然而，随着越来越多的国际 FF 零售商（如 Zara、HandM 和 Cotton On）在当地开设门店，竞争变得激烈，因此，需要对 FF 有更深入的了解，以便更好地评估这一现象在南非服装零售业的适用性，以及它与新来者有效竞争的能力。尽管全球对 FF 战略进行了大量研究，但在南非进行的研究却少得多。只有 Moeng (2011)、Matshitse (2016)、Moodly (2020) 和 Biyase 等人 (2021) 从消费者的角度讨论了 FF，但这些都没有关注这一战略的驱动因素和障碍，只有 Biyase 等人 (2021) 从零售商的角度谈及了这一战略。出于这些原因，在南非零售业采用 FF 战略的主要驱动因素和障碍是什么，这个问题仍然没有得到充分解答。
因此，本研究的目的是确定 泰国 WhatsApp 资源 在南非零售业采用 FF 战略的驱动因素和障碍是什么。为了实现这一目标，我们设定了两个研究目标：确定推动实施 FF 的关键因素；确定实施 FF 的主要障碍。一节讨论的现有文献表明，在国际上，FF 的主要驱动因素是“信息”和“供应商关系”结构，而实施 FF 的主要障碍是“产品问题”和“社会责任”结构。因此，为了满足上述目标，本研究需要回答以下研究问题：“南非零售业中‘信息’和‘供应商关系’结构在多大程度上是 FF 的驱动因素”和“‘产品问题’在多大程度上是 FF 的驱动因素”d 南非零售业 FF 面临的“社会责任”障碍。
依赖于与供
应链相关的协调良好的公司结构，为了成功实施 FF，需要正确运用许多因素来推动 FF 在市场上的发展。有许多概念，包括垂直整合、即时 (JIT)、快速响应和精益或敏捷供应链，零售商使用这些概念来支持其公司目标和战略。其中最重要的是 FF 利用快速响应方法来改进供应链 (Fiorito 等人，1998 年；Barnes 和 Lea-Greenwood，2006 年)。因此，快速响应和灵活性已被确定为 FF 战略的关键驱动因素 (Harris 等人，2016 年；Moon 等人，2017 年)。因此，本节讨论了 FF 的关键驱动因素，特别是那些支持快速响应的驱动因素，即促进或实现 FF 战略的变量。
快速响应使本地制造商和零售商能够通过与海外供应商合作以低价竞争（Birtwistle 等人，2003 年；Fernie 和 Azuma，2004 年）。它强调灵活性和快速的产品周转，以满足竞争激烈、动荡和动态市场不断变化的需求。为了有效竞争，FF 要求零售商保持灵活性和适应性，（Bedford 等人，2016 年；Cook 和 Yurchisin 2017 年）。上市速度在现代商业中至关重要，这种以时间和敏捷为重点的方法可以缩短交付周期。这种快速响应和上市速度只有通过良好的信息系统才能实现（Birtwistle 等人，2003 年；Ghemawat 和 Nueno，2006 年）。信息是影响有效性的关键因素之一，可通过客户反馈获得。由于快速响应减少了库存，因此季末出售的商品数量会减少（Castelli 和 Brun，2010；Cachon 和 Swinney，2011）。信息驱动的决策对于快速响应至关重要，因此对于提高盈利能力至关重要（Christopher 和 Towill，2002）。为此，仔细且最新的库存控制和库存计划至关重要。
此外，成功的 FF 零售是通过了解消费者市场并能够以合理的成本提供增值商品来实现的（Yu 等人，2012；Taplin，2014）。技术的可用性和卓越的通信意味着人们始终了解本地和全球趋势。因此，持续的市场反馈对于了解当前消费者需求及其快速变化的动态至关重要，这需要完善的信息系统来提供来自零售店和分支机构的及时和准确的反馈。因此，FF 零售商利用信息技术、商店反馈报告和研究来发现消费者需求，然后及时设计和开发产品以满足消费者需求（Crofton 和 Dopico，2007）。如前所述，FF 的好处包括降低库存水平、缩短交货时间、灵活性和不断满足消费者需求的能力。这不仅通过良好的规划来实现，而且还通过确保信息不断流动以了解市场需求来实现。
供应商关系
在传统的时尚零售业中，生产外包具有为零售商节省成本的优势，但从长远来看，它会带来风险，包括交货时间更长、成本过高、沟通不畅以及无法快速满足当前趋势（Bhardwaj 和 Fairhurst，2010）。相比之下，FF 零售商依靠短周期和 QR 方法（Payne，2016）快速响应消费者的需求，这使他们有别于传统零售商（Yu 等人，2012）。成功的FF零售是通过了解消费者市场并能够以合理的成本提供增值商品来实现的（Yu等，2012；Taplin，2014）。为了使零售商能够跟上不断发展的市场和运营方式的变化，零售商需要确保其组织灵活且创新。由于时尚是一个市场驱动的行业，零售商需要与市场趋势保持一致，并对环境变化做出快速反应。
这需要能够整合、构建和重新配置所有支持其供应链的组件的技能，不仅是内部技能，还有外部技能。因此，快速响应是通过合作战略实现的，该战略确保供应商和零售商不断寻找快速响应消费者需求的方法。快速响应的主要概念是时间，这要求所有供应链流程都非常高效。为了使零售商拥有有效且平衡的供需战略，供应链中所有组成部分的共同努力至关重要（Castelli和Brun，2010）。因此，提高供应链内部协作和垂直整合的效率n 整个供应链至关重要（Bruce 等人，2004 年；Birtwistle 等人，2006 年）。因此，FF 策略需要传统的供应商/买方关系，买方和供应商通过信息共享和战略规划进行协作。这使本地供应商和零售商能够生存并与廉价进口产品竞争。Fernie 和 Azuma，2004 年。
通过支持性和协
作性的供应商关系，FF 零售商可以实现受控库存，因为他们生产的数量有限。这意味着这些零售商在仓库或配送中心没有高库存，因为商品直接发送到商店货架（Ghemawat 和 Nueno，2006 年）。这些 FF 零售商依靠商店人员不断向他们更新畅销产品，从而使他们能够快速做出补货决策。通过这种策略，零售商使用销售数据实时向制造商重新订购少量产品，这有助于降低库存水平，从而降低库存持有成本，最终降低消费者的销售价格（Taplin，2014 年）。典型的快时尚零售商更专注于资本密集型和增值生产部分，并将供应链中劳动力密集程度更高、增值程度更低的环节外包。Zara 就是一个例子，他们负责购买原材料、设计、质量控制、包装和分销，但外包缝纫部分（Crofton 和 Dopico，2007 年）。通过建立牢固的关系并以更协调的方式使用所有资源（如工厂、设计师和仓库），可以提供更敏捷的供应链，从而减少响应时间和成本。
2.1.3 快时尚的障碍尽管快时尚是时尚行业中较为流行 bh 线索 的零售策略之一，但这种经营方式确实存在缺点，并被用来批评快时尚零售商。这些所谓的障碍会对 FF 的运营产生负面影响。感知到的障碍包括产品相关问题，例如质量、FF 产品的浪费性质、不道德的人力资源行为、缺乏企业社会责任以及不利于环境可持续性的方法。根据现有文献，这些是 FF 战略的主要障碍（Harris 等人，2016 年；Moon 等人，2017 年）。因此，本节更详细地概述了成功实施 FF 战略的这些感知障碍。
不道德的行为
尽管服装业是发展中国家的主要雇主之一，也是其经济的重要贡献者（Ansett，2007 年），但 FF 行业已经饱和，市场上 FF 服装供过于求。时尚行业也引起了相当大的争议，据称零售商正在利用童工和糟糕的环境立法剥削欠发达国家 (LCD)。多年来，FF 零售商因这些不道德的行为而受到批评。（Arrigo，2013 年；Gap 如何管理责任，2014 年）。许多最不发达国家缺乏当地立法和治理。这些国家的大多数工人社会地位低下、受教育程度较低、职业前景不佳，这意味着工人的议价能力较弱。这使得他们在这些买方驱动的市场中处于弱势地位（Khurana 和 Ricchetti，2016 年）。然而，相反，Alamgir 和 Banerjee（2019 年）表示，全球供应链被视为发展力量，有助于发展中国家减少贫困、创造就业机会和促进经济增长。这些因素促成了更具道德的时尚运动的新浪潮，包括慢时尚消费主义，以在服装供应链中创造更多的透明度和可持续性Moodly，2020 年。
由于FF可能带来的道德问题，企业意识到他们需要在企业社会责任（CSR）方面投入更多资金，以抵消这些负面看法（Matshitse，2016；Mrad 等人，2020）。这被称为协调和更好地促进FF供应链可持续性和治理的有效策略（Li 等人，2014）。遵守不断变化的企业惯例势在必行。在20世纪90年代初，时尚行业是首批优先考虑可持续性的行业之一（Khurana 和 Ricchetti，2016）。CSR 概念可以定义为旨在造福社会的概念。公司获得的好处是更高的财务业绩，以及吸引消费者并提高员工满意度和员工保留率的正面形象Arrigo，2013；Chang 和 Jai，2015。
然而，FF 零售商的声誉多年来一直受到损害，一些零售商被发现犯有劳工剥削罪，并从“血汗工厂”购买产品，例如，Gap 于 2007 年被一名卧底人员揭露调查人员，为了避免进一步尴尬，他们停止与 23 家不合规工厂打交道。2011 年，Zara 还因在巴西使用“血汗工厂”而被曝光，而 Inditex 在从可疑环境中拯救了 15 名工人后被巴西政府指控 52 项罪名。HandM 还因在印度尼西亚使用“血汗工厂”而被曝光（Cortez 等人，2014 年）。这类问题导致了 2013 年孟加拉国的 Rana Plaza 悲剧（Luz，2007 年；Fernie 和 Grant，2015 年；Koenig 和 Poncet，2022 年）——孟加拉国是西方时尚的第二大出口国（Akter 和 Ahammed，2018 年）。拉纳广场惨剧是服装行业最致命的惨剧，一千人因不安全的建筑和工厂作业而丧生（Orsdemir 等人，2016 年；Perry 和 Wood，2018 年）。这一事件提高了社会意识，让人们意识到了道德贸易的重要性。这种意识促使消费者在购买前三思而行，转向获得公平贸易认证的零售商Khan 等人，2017 年。
南非也未能幸免于
服装行业遭受的不公正待遇。据报道，发生了多起与员工虐待和不道德行为有关的案件。夸祖鲁-纳塔尔省纽卡斯尔镇服装厂的不道德劳动行为就是一个例子。这些工厂恶劣的工作条件不仅对工人产生了负面影响，也对工厂主产生了负面影响。《基本就业条件法》实施已有 10 年，但这些工厂仍未完全遵守规定。南非的制造商必须与廉价进口产品竞争，赚取微薄的利润，并不断追逐最后期限，以避免零售商的处罚，或更糟的是，取消订单，导致他们走捷径，并可能接受不道德的做法Nattrass 和 Seekings，2013。
