Bigcommerce 聊天机器人：将聊天机器人添加到您的

有了笔记本电脑和互联网连接，任何企业现在都可以在线管理日常活动，轻松开展业务。BigCommerce 不收取一次性费用，而是采用 SaaS（软件即服务）模式，这意味着您只需每月支付订阅费用，其余一切由软件负责。与传统软件不同，BigCommerce 不需要您在计算机上安装任何东西或购买网络托管。

什么是 BigCommerce 聊天机器人？

BigCommerce 聊天机器人是一种自动化  WhatsApp数据  软件程序，可让您回复 BigCommerce 网站上出现的客户查询。BigCommerce 聊天机器人作为 BigCommerce 网站上的独立实体存在，可让您向客户发送自动回复。可能无法在网站上找到查询答案的 BigCommerce 用户可以与聊天机器人互动，从而减轻客户支持团队的负担。

在 BigCommerce 网站上使用聊天机器人的优势：
再也不用担心您的商店关门了！借助 BigCommerce 聊天机器人，您可以全天候为客户提供他们想要的答案，并做更多事情。让我们来看看几个用例：

1.废弃购物车恢复：
聊天机器人可以存储客户已添加到购物车但未购买的商品的详细信息。下次同一个客户访问您的网站时，聊天机器人可以提醒他们购物车中已有的商品，从而减少购物车被遗弃的问题。

2. 24X7 可用性

当您在网站上安装聊天机器人时，您便可以全天候、每周 7 天为客户提供服务。您不必再担心在办公时间以外错过客户查询或雇用支持代表轮班工作。聊天机器人从不休息、不会生病、不会休假或上厕所，您的客户可以全天候获得答案。

 

3.回答常见问题
访问您购物网站的客户的大多数查询都是重复性的，您无需部署专门的人工代理来回答这些问题。这时聊天机器人就派上用场了。聊天机  销售团队能够将精力集中在高 器人可以编程来回答您网站上的一些最常见问题，从而减少等待时间并提高客户满意度。

4.聊天机器人作为购物助理
聊天机器人可用于向客户提供产  ASB名录  品推荐，其 NLP 引擎能够理解客户到底在寻找什么。

使用 Kommunicate 的聊天机器人，您可以在聊天机器人窗口内添加产品图片、产品价格、描述、产品页面链接等。

如何为 BigCommerce 安装聊天小部件？
为您的 BigCommerce 网站安装聊天小部件非常简单，尤其是使用 Kommunicate 这样的工具。以下是有关如何在 BigCommerce 网站上安装 Kommunicate 聊天小部件的简单分步过程。有关高级功能，请参阅 Kommunicate提供的电子商务聊天机器人指南，它将帮助您设置自动响应、处理客户查询并提供产品推荐，同时增强您网站的整体客户体验。

观看视频并将聊天机器人添加到 Bigcommerce

步骤 1：登录或注册 BigCommerce
如果您是现有用户，第一步是登录您的 BigCommerce 帐户；如果您是新用户，则注册 BigCommerce。只需登录 ( https://www.bigcommerce.com ) 并按照步骤操作，您将被重定向到 BigCommerce 仪表板。

登录或注册 Bigcommerce
登录 BigCommerce 仪表板后，单击屏幕左下角的“应用程序”，如上所示。

您将被重定向到 BigCommerce Apps 屏幕，您必须在其中单击 BigCommerce/Apps，如下所示。

BigCommerce 应用程序屏幕
第 2 步：搜索 Kommunicate 应用程序
您将进入搜索栏，需要在其中搜索 Kommunicate。只需在搜索栏中搜索“Kommunicate.io”即可。

Kommunicate 应用程序将显示在搜索结果中，您必须使用“获取此应用程序”来安装此应用程序。

搜索 Kommunicate 应用程序
如果您已登录 BigCommerce 或已注册 BigCommerce 商店，请选择“现有的 BigCommerce 商店”。

如果您是BigCommerce新用户，请选择“注册”。

注册 BigCommerce
步骤 3：安装 Kommunicate 聊天小工具
如果您是现有用户，您将被重定向到 BigCommerce 仪表板。从这里，单击“安装”按钮，作为安装 Kommunicate 聊天小部件的初步步骤。