营销成功取决于正确的决策。这对于 WhatsApp 营销来说尤其重要，因为该平台优先考虑隐私，并且不提供与其他社交媒体渠道相同的现成分析。
这意味着衡量 WhatsApp 营销的成功可能很困难。然而，这并非不可能。通过选择正确的指标并利用平台的内置分析工具，您可以优化营销策略以获得最佳效果。结合 WhatsApp 商业平台的覆盖范围和功能，您可以确保您的营销策略尽可能有效。
了解你的目标在开始制定指标之前，确定您的广告系列目标至关重要。您的目标是提高品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额还是提高客户参与度？明确您的目标将指导您选择最相关的指标来跟踪广告系列的效果。以下是一些常见目标及其相关的 KPI：
品牌知名度这可以通过诸如发送的广播
消息数量、广播列表大小的增长以及收到 目标电话号码或电话营销数据 消息的唯一收件人的数量等指标来衡量。潜在客户生成这需要关注以下指标：WhatsApp 消息中嵌入的链接的点击率、您的广告活动产生的网站访问量以及通过 WhatsApp 聊天发起的潜在客户表单提交量。
销售量可以通过多种指标来跟踪销售业绩，例如通过 WhatsApp 推广的特别优惠的转化率、收到的产品咨询数量以及由 WhatsApp 推动的转化产生的总销售收入。
客户参与虽然这个指标很难衡量，但了解你的品牌是否受欢迎或足够吸引用户采取行动至关重要。通过分析打开率、响应率和平均对话时长等指标，你可以大致了解你的业务表现。
WhatsApp Business 分析 – 来源 – Meta
WhatsApp Business 应用程序本身提供了丰富的基本分析数据。要访问这些见解，请导航至 WhatsApp Business 应用程序中的“设置”菜单，点击“业务工具”，然后通过“更多选项”菜单选择“统计”。以下是其中一些内置分析：
已发送消息：此指标表示您向受众广播的消息总数。
已发送信息：显示已成功发送到收件人手机的 如何创建一个让读者难以抗拒的标题 信息数量。分析已发送和已发送信息之间的差距可以表明由于号码不活跃或联系人被屏蔽而导致的潜在传递问题。
阅读消息：此指标显示收件人打开的消息数量。打开率是衡量受众兴趣和消息相关性的有力指标。
收到的消息：此指标反映您从受众那里收到的消息总数。收到的消息数量充足表明参与度高，并且愿意与您的品牌互动。
先进的测量策略虽然内置分析功能提供了
一个起点，但您可以考虑实施其他策略，以便更 KHB 目录 全面地了解您的广告系列效果。以下是一些可供探索的方法：
自定义UTM参数
将 UTM 参数添加到 WhatsApp 消息中的链接，以在 Google Analytics 等平台中跟踪特定广告系列的效果。这可以更深入地了解用户行为和内容效果。
与 CRM 系统集成
将您的 WhatsApp Business 平台与您的客户关系管理系统集成，可以统一查看不同渠道的客户互动。这可以深入了解 WhatsApp 营销活动如何促进整体客户旅程。
进行客户调查
通过在 WhatsApp 聊天中发送简短调查，直接收集受众的反馈。询问他们对您的活动的体验、他们从您的消息中感受到的价值以及任何改进建议。
