利用评论、评分和推荐
评论和评分是吸引新访客的潜在转化磁铁。
根据 Bizrate Insights 报告，“92% 的受访者表示他们在做出购买决定之前至少阅读了一篇评论”。
甚至谷歌也会在其搜索结果片段中显示网站和产品评论，以帮助用户找到他们想要的内容。
为什么要在您的网站上使用评分和评论？
评论、评分和推荐会增加您的业务可信度。
推荐讲述了客户使用您的产品实现目标的成功故事。
它允许真实用户在使用您的产品后提供反馈。
它还使新访客更容易做出 沙特数据 购买产品的决定。
差评让您可以跟进客户，及时了解和纠正他们的不满。
这就是为什么您需要开始收集客户评论、评分和推荐以提高转化率的原因。
使用社区论坛讨论组和建议板
社区论坛和讨论组由用户和客户组成。因此，它们是挖掘有价值反馈的最有针对性的点。
它们允许用户提问、提出疑问、留下建议、点赞评论等。您还可以使用论坛作为支持服务，为用户提供所需的答案。用户提出的问题可作为对您的网站、产品或应用程序的直接反馈。
同样，建议板的作用是帮助您探索客户中最受欢迎的建议和想法。您可以探索新的想法来改进您的网站。
如何使用论坛和建议板收集反馈：
使它们易于使用和导航
探索最受欢迎、投票最多和评论最多的问题和建议以收集数据。
持续跟踪用户用来查找新主题的热门关键字和搜索词。
12. 使用分析来制定反馈机会策略
分析工具为您提供有关网 他们在做出购买决定之前至 站性能的实时信息。那么，您如何利用这些信息来征求客户的反馈呢？方法如下：
分析网站的每个
如何使用实时聊天收集反馈
在非工作时间使用 B2C传真 基于人工智能的聊天机器人提供 24×7 全天候支持。
聊天机器人可以收集客户信息，以便您事后与他们联系。
在客户发起聊天之前询问客户信息，以便即使他们离开聊天，也可以通过邮件、短信或电话重新定位他们。
添加反馈表，在聊天后自动显示给客户以收集反馈。
5. 通过社交媒体渠道挖掘反馈
