难以吸引客户、回报率低等诸多困难，领导们期望市场部利用Martech解决这些量化问题，然而在开始数字营销时，并不顺利。数字营销难在哪？有没有破解的办法？本文作者对此进行了分析，与你分享。 当下B2B市场人最发愁的几大问题有：预算少、获客难、ROI低、销售不配合……（排名不分先后） 领导期待市场部通过Martech解决量化问题，还要能带来新的业务机会。但绝大部分公司在试水数字营销时并不顺利。 理想中的客户画像数字化、互动过程数字化、营销结果数字化，每一步都好难。想要驱动增长，更是难上加难目前B2B市场所面临的预算紧缺。
01 国内企业数字营销的难点 如
果说国内数字营销还属于起步期，那么国外B2B企业 WhatsApp 号码数据 已经开始利用AI大模型帮助生成内容，进入了高速发展期。 比如某跨国公司在欧洲的某个分部数字营销中心大约有超过100人的团队，每年能贡献超过40%的销售额。但同样的模式copy 到中国区，对业务的贡献率不超过5%。 对比中外客户的采购习惯以及市场大环境，区别大致有： 1.国外搜索以SEO为主，很多人习惯直接键入公司网址或搜索公司名。而在中国，SEM更流行，整体成本更贵。 不少人还习惯先搜品类，比如CRM、物联网平台、人脸识别这些大词。同类的竞争者（有时候还有自己的上下游伙伴）也来抢。因此竞价越来越贵、越来越卷。 不过某度的SEM虽然一言难尽，但依然是B2B数字营销中最有效的获客方法之一，真是挺无奈的。 2.国外流行的邮件营销和电话是实现营销自动化的基础。
但在中国，看邮件的人很少，微信太
私人、企业微信又不太方便，电话更是接通率 运用数字化工具提升效果 越来越低。 国内流行的社交媒体对营销自动化也不友好，另外各个平台的数据墙让数据的归拢变得很难。 3.国外CRM软件比国内更普及，销售转化可视化程度高一些。 但在国内，SCRM和CRM能打通的很少。有些企业里CRM市场部门都不一定有权限查看，更别说打通闭环了。 销售不愿意跟进市场的商机、不想转化过程透明化的原因很多，其中有一个共性是销售认为客户数据是自己的“私域”。这个矛盾短期内难以解决。 有些强势的市场部门自建SDR团队跟进新线索。但面对的大多是小客户，成交金额有限，又很难养活团队。 这三大难点让数字营销的落地格外难。
02 数字营销成熟度 不单是中小企业数
字化起步难，大型企业打通内外部数据和信 AO 列表 任壁垒一样难。 目前在成熟度比较好的是新兴的中小型 SaaS企业，天然有数字化基因，销售团队的接受度也比较高。 抛开企业规模，如果以市场部门数字营销现状作为成熟度区分，从1到5，大概是这样（仅供参考，没有大量数据作支撑）。 阶段1：目前还采用传统的销售模式，市场部门主要是做活动、参展。 阶段2：已经有官网，并开始配合线下活动组织了一些在线的会议。没有自媒体或者有但更新频率很低。还没有市场部门的客户数据库。 阶段3：有官网和简单的落地页面，开始做SEO，并有少量的预算做SEM。市场部门有做内容的同事负责双微一抖。市场活动的数据和反馈表通过Excel 或简单的工具整理。 阶段4：有官网+落地页面，SEO和SEM有专人负责，内容营销初步起步，市场活动开始讲究线上线下整合、有主题Campaign。用营销自动化工具做邮件、企业微信等，有SDR团队配合。有可视化报告，对MQL/SQL指标有考核。
