近年来银行业数字化
银行业是一个有着悠久经营传统的行业，因此最老牌的金融机构对新技术的适应速度很慢也就不足为奇了。然而，该行业最近的变化正在导致一种新的情况。银行业颠覆者 Brett King 指出，“任何不必要的摩擦都将被消除。要么银行自己消除摩擦，要么其他组织来做这件事”，他指的是造成这种颠覆的新兴金融科技公司。
消费者对先进技术服务的需求以及移动银
行等新竞争对手的突然出现，迫使银行放下对安全和竞争力的担忧，拥抱数字化。金融机构已经开始通过慢慢转向更数字化的方式，来满足客户的需求和期望。显然，面部识别、数字签名、移动支付，甚至促进商业信贷的贷款发放系统等发展已经改变了该行业。
COVID-19 如何加速全球数字化
COVID-19 疫情的爆发可以被视为数字银行发 购买电话营销线索 展的最新转折点。所有分行一夜之间关闭，银行不得不依靠数字平台维持业务。
经验教训是即使现实世界陷入停
滞，人们仍然需要访问财务或公共管理部门来执行日常任务。因此，尽管数字化是一个显而易见的事实，但毫无疑问，疫情加速了这一进程，尤其是就银行分支机构而言。
尽管在过去一年中，技术的使用和服务虚拟化 拉丁美洲各国政府在关键问题上找到了 是避免接触和保持生产力的关键，但它们并不是远程访问金融服务和数字化成为未来的唯一原因。事实证明，使用先进的工具非常有用，不仅可以为最终用户提供更好的 热门帖子 体验，而且从金融机构的角度来看，收集高质量的客户数据以及大数据或人工智能等其他新兴技术对于实现超个性化服务并向客户提供新服务和解决方案至关重要。数字化已经让银行创造了新的商机。
