行业趋势| 作者:Louisa | 2019 年 3 月 22 日 | 阅读时间:3分钟
数据。不管你喜欢还是讨厌,数据都为我们提供了明显的优势——让我们能够看到和理解别人无法看到和理解的事物。16 世纪,荷兰人文主义者伊拉斯谟总结道:“在盲人的国度里,独眼人是国王。”
2021 年,随着技术的快速进步,我们将越来越接近 20/20 视力,这激发了人们对 最近的手机号码线索 更多数据和更多见解的渴望。我们只需使用移动设备,即可实时获取现场信息。这些数据以失败、成功和补救措施的形式呈现,可从中央位置轻松分析,从而获得更多见解、更快做出决策并识别我们以前可能不知道的问题。
更清晰可见性的好处
如果没有这种可操作的数据,识别设施内许多反复出现的问题将非常困难。高级管理层将转而依靠口口相传、轶事证据或自己的直觉。当有多名员工进行检查和管理日常活动时,复杂程度会更高。然而,有了摆在我们面前的铁一般的事实,我们就可以更加确定地开始解决我们面临的主要问题。
有了一致的数据,我们还可以发现趋势,例如那些经常发生的事件或需要仔细检查的反复出现的问题。例如,这可能会暴露出多个站点存在常见故障,例如供应商问题或不符合高品牌标准的工作。
系统性问题的证据显然是至关重要的知识。如果不加以控制,这种性质的持续性问题可能会带来严重后果。但是,当设施经理也掌握了可以向相关人员证明这一点的信息时,他们就能够更好地处理这个问题。
解决问题
当我们知道存在问题时,对问题进行调查通常可以找到解决方案。
例如,分析结果可能会显示,负责提供产品的特定供应商的持续问题导致工人无法完成多个站点的任务。或者,您可能会发现存在系统性问题,将来每次委托类似工作时都需要提及这一点。
我们还可以利用收集到的信息
来通知和教育我们的团队。这可以让我们突出清洁、供应、维护或健康和安全方面经常发现的问题——帮助我们全面提高所提供的服务质量。
设施经理也更有能力向客户提出长期存在的问题,尤其是在需要采取补救措施的情况下。例如,当可能需要财务支出来解决反复出现的问题时,设施经理可以在手头有证据的情况下提出令人信服的案例。这最终会减少误解或冲突的空间。
获取信息
然而,设施经理必须根据良好的信息做出决策。如果我们没有始终清晰、可比较 ca 细胞数 的数据,就很难得出有意义的见解。因此,关键是要有准确的信息。
这意味着,任何以前可能被认为是可有可无的事件细节(因为需要 练增强如何实现 花费太长时间才能捕获并包含在报告中)都需要成为必备数据。值得庆幸的是,设施经理现在拥有可以捕获所需数据级别的工具。
移动应用程序允许检查员即时记录信息并在极短的时间内提交报告。事实上,iAuditor 用户通常只需以前一半的时间即可完成平均检查,而管理层收到后续报告的速度则提高了八倍。
有了这些工具,检查员可以更高效地工作,并为设施管理人员提供解决关键问题所需的 20/20 可视性,消除重复出现的问题并提高为客户提供的整体服务质量。