数字身份：我们是谁？
互联网的到来意味着品牌标识范式的改变，增加了形容词“数字”。而我们在互联网上采取的每一个行动都会留下痕迹，我们行为的痕迹。正是这种无限的暂时性定义了我们的现在和未来、我们所展现的现实以及人们对我们的看法。
有什么关于我的说法吗？
在全球化和超连接的2.0环境中，用户评论、分享、发表意见和协作。你不管理自己的身份并不重要，但没有意识到，是互联网用户自己在投射你的形象。
然后，我们可以将数字身份定义为定义个人或品牌的特征和属性，并由他们的行为、表达和内容赋予。在这个等式中，我们必须考虑在线声誉和知名度。网络声誉是用户对我们的反映和考虑，而知名度是我们在社交网络、平台或网页上的存在自我构建的。
然而，数字身份带来了一系列机遇和威胁，有义务在内容、安全和隐私之间找到平衡。在线体验是一个强大的实时实体，可以与用户进行大量的双向通信。我们与他们对话的结果将是我们正在打造的数字身份。你只需在谷歌上搜索某个人或品牌，就能获得他们的图片、对
如果身份是我们所说的自己和别人对我们的看法的总和，那么每当我们出现在网上时，我们就必须采取极端的预防措施。许多品牌在其战略中纳入了数字领域的行动和对话指南以及内容发布指南。如果您仍然没有自己的，请考虑牢记以下要点和建议：
1. 该消息是对您的形象的描述，而正是这两个因素最决定了我们的数字身份。任何最轻微的方面都可能成为导致数字身份危机的火花，这就是为什么我们必须定义对话期间使用的语气和风格。拼写和语法错误是准备不足和缺乏毅力的代名词。
2. 你的观众是你最宝贵的资产。我们是谁？我们做什么？我们在向谁讲话？您必须知道如何回答三个基本问题。照顾你的听众，传达你最好的形象、最好的自己，与他们互动，解决他们的疑虑和问题。通知他们并为您发布的每一条内容提供价值。
如果您的唯一目标是向他们出售产品
或服务，那么他们对您品牌的兴趣将会减弱。
3.社交网络是你的护照。它们不仅是带有我们品牌名称的身份证明文件，而且还反映了我们所跨越的边界。
您的个人资料状态、最新内容、与用户的对话及其意见将反映在您的墙上，每个人都可以看到。友好、亲切地回答每个问题，避免争议和否定答案，是我们对话的基础。
4. 关于您的品牌有哪些评价？我们所说的话与别人对我 电报数据 们的评价同样重要。监控我们的声誉至关重要，因为它会告诉您您的形象是正面还是负面，以及您应该遵循哪些准则来改善它。我们不要犯消除对我们品牌的负面评论的错误，我们会激怒用户，他们最终会攻击我们存在的所有数字领域。
定义可以根据我们的数字身份使用
的内容类型必须成为我们业务在线策略的一部分。为此，我们必须考虑我们所在的所有平台并制定内容计划。
首先，继续前面的要点，社交网络是我们的主 为什么合规性对呼叫中心行业如此重要 标志。我们必须定义我们必须参与哪些社交网络以及我们将执行的内容策略。规划是我们最好的盟友，用户交互和查询的速度是他们对我们的意见的关键。
我们的网站是我们的介绍信。它的配置和内容将使用户更容易导航，他们会找到问题的解决方案和信息。创建一个包含我们的历史、服务和成功故事的优化网站将是信任和权威的标志。
最后，我们可以将其余的行动作为我们战略的一部分，这也创 cg 线索 造了我们的身份。我们指的是电子邮件、博客文章或数字内容中的任何其他贡献。
简而言之，我们必须明白，品牌和公司拥有不断构建、日益透明、数字化和增加的数字身份。用户有能力参与其中，因此倾听并系统地处理所说内容非常重要。有关我们的信息通过互联网向各个方向传播，有时我们不知道或无法触及。
