让我们来看看为什么如果您想吸引至少 70% 的全球消费者，BPO 菲律宾是您的最佳选择。
许多公司求助于菲律宾 BPO 来最大限度地发挥其盈利能力和生产力潜力。然而，这并不是他们能帮你做的唯一事情。
美国几乎 90% 的企业属于中小型企业 (SMEs) 群体。
这意味着随着时间的推移，争取本地客户的竞争将越来越激烈。许多企业使用相同的策略，潜在客户对相同的流程感到厌倦。
向全球消费者开放市场，为您的企业带来可持续利润
当您所在地区的竞争过于激烈时，您可能需要寻找另一个可以蓬勃发展的机会。
这时，外包服务就成为一种有价值的选择。BPO 公司可以提供多种策略来帮助您赢得潜在客户。
但大多数第三方服务提供商只关注您运营中的现有客户。他们会根据您提供的数据进一步改善您的业务。
同时，BPO Philippines 可以通过您的品牌国际化为您的企业开拓更广泛的客户群。
让我们来看看菲律宾呼叫中心可以帮助您实现产品和服务全球化的一些方法：
菲律宾马尼拉 BPO为您的全球客户提供自助服务
超过 50% 的企业将减少通话量视为首要任务。
因此，他们对如何为客户提供更便捷的呼叫中心服务做出了一些调整。
因此，他们发现 75% 的客户认为他们应该有能力解决自己的产品或服务问题。
因此，BPO Philippines 将 AI 技术融入其客户热线，以便客户可以选择自助解决问题。
它不仅可以帮助您减少呼叫量，而且您的代理还可以有更多的时间来处理全球客户的其他问题。
总而言之，雇用许多呼叫中心代理来扩大业务的市场影响力并不总是有效的。您还必须找到在呼叫中心运营中最大限度地利用技术的方法。
菲律宾的 BPO 公司能够发送有关您的产品的反馈
研究发现，目前80%的企业表示客户反馈是其业务决策过程的核心。
这符合大多数客户的需求，因为 90% 的客户认为企业应该赋予他们提供诚实反馈的能力。
不幸的是，并非每家企 GCash 电话号码 业都知道如何为客户创建有效的反馈服务。只有 37%
因此，BPO 菲律宾提供了一些方法来帮助他们的客户提供实现这一目标。
他们有一个外拨调查处理服务，他们会主动打电话给客户，询问他们对最近购买产品的反馈。
当然，客户会感激您主动检查他们从贵公司购买的产品的质量。
最终，由于您从以前的客户那里获得的积极情绪，您的市场范围将在全球范围内扩大。
马尼拉大都会的 BPO 公司可减少客户致电您的公司的等待时间
每当等待接听电话超过 5 分钟时，有 70% 的客户都会感到非常沮丧。
这会给你的公司留下坏名声，因为这是获得优秀客户服务满意度 (CSAT) 分数的因素之一
因此，那些专注于中小企业的 BPO 公司推出了混合联络中心服务，事实证明，与专门团队相比，该服务的平均应答速度快了 15 秒。
除了混合呼叫中心之外，BPO Philippines 还发现，75% 的全球客户喜欢长时间等待后回拨。
这意味着如果他们想回电而 因为它可以节省公共 ip 地 不是继续等待，系统会给他们一个选项。然后，一旦通话量不再太大，就会有人给他们打电话。
因此，更多的消费者可以获得适当的客户服务体验，而不会浪费太多时间。
企业主还可以获得与全球客户打交道的更多筹码，因为他们宁愿等待有人回电，也不愿寻找其他公司来打交道。
关于企业如何通过菲律宾 BPO 说服 70% 的全球消费者的结论
如您所见，所有这些解决方案都是基于客户对服务的看法。
这意味着，BPO Philippines 说服大多数全球消费者的方式取决于客户的反馈。
他们总是会让消费者参与进来，因为消费者是服务的接受方。因此，他们将是服务是否令人满意的评判者。
我们注意到的另一件事是，大多数这些解决方案都是针对客户采取主动行动的。
如果您的企业在消费者购买您的服务后不会让他们失望，所有消费者都会感激您的。
这就是为什么大多数菲律宾 BPO 公司对待售后服务与对待售前服务同样的态度。
毕竟，培育消费者不会止步于购买过程。如果现有客户认为您的服务“非常好”，超过 60% 的客户很可能会再次向您购买。
为什么向菲律宾外包的初创公司应该寻找以中小企业为中心的组织？
菲律宾有700多家BPO公司，它们各有不同的专业和专长。
大多数公司为大公司和财富 500 强企业提供服务，而这些公司的流程与中小企业不同。
这些为大型企业提供服务的 BPO 公司对其运营有最低要求。
而中小企业可能需要低于此最低要求的人员，因为他们对呼叫量的要求仍然很低。
另一方面，这些大公司可能也有一个想要与其呼叫中心运营整合的系统。
因此，这些 BPO 公司将允许这些企业做他们想做的事情，并只为他们提供执行的人力。
同时，由于大多数中小企业都是外包行业的新手，因此需要在整个过程中得到全面的帮助。
因此，您的第三方服务提供商应该热衷于协助初创企业的发展。
除了人力之外，他们还应该能够通过创建有效的指标和 KPI 来帮助您的企业制定解决方案。
但是当涉及到外包业务时您应该信任谁呢？
让我们来看看过去3年菲律宾一些顶级的BPO公司：
排行
2019 年菲律宾顶级 BPO 公司
2. 2020 年菲律宾顶级 BPO 公司 3. 2021 年菲律宾顶级 BPO 公司
1 帮助软件 电信技术 麦哲伦解决方案
2 Flatworld 解决方案 麦哲伦解决方案 Six Eleven 全球电话服务
3 融合 BPO 服务 全球天空 云杖
4 麦哲伦解决方案 KDCI外包 无限-O
5 顶级业务流程外包 (BPO) 推进器 支持服务组
如您所见，只有一家 BPO 公司能够稳定保持在前五名。
Magellan Solutions能够适应其全球业务合作伙伴的现代需求。
他们的代理商可以根据客户 cz 领先 的需求提供灵活的服务，无论是呼叫中心还是后台功能。
除此之外，管理层还针对疫情导致的远程工作转变带来的挑战提供了必要的解决方案。
即使许多 BPO 企业停止运营，他们也能够维持运营。
总而言之，Magellan Solutions 过去三年的成功是优秀呼叫中心代理和高效管理团队的结合。
立即与菲律宾最好的中小企业外包公司之一合作！
如果您是一家希望外包呼叫中心和后台办公服务的小型或中型企业，那么请选择 Magellan Solutions。
我们拥有超过18年为不同行业的中小企业提供服务的经验。
以下是我们提供的一些联系支持服务：
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电话接听服务
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外包技术支持
多语言呼叫中心服务
潜在客户开发服务
电话营销服务
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