卢卡·克里维拉罗
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评论
昨天，Gallo 品牌推出了一个非常有创意和有趣的举措，我个人对此表示赞赏：它发布了一个 Facebook 直播视频，拍摄了4 根冰柱融化的一小时。
无聊的节目？对于那些观看次数超过 4 万次的用户来说，情况并非如此，因为冰棒内放置了折扣代码，只需 1 欧元即可获得一套服装（总共 10 套服装作为奖金）。
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巨大的折扣（这是一种赠品），大量的浏览量，由于用户访问量高而导致网站关闭。那么就成功了。
然而，用户评论并不都是这种性质的。以下是其中的一些，批量：
视频冻结 – 这是一个骗局 – 最后[网站上]没有 Office 365 数据库 广泛的选择 – 它不起作用 – 我不明白它是如何工作的 – 对于女性来说没有服装，对于男性来说有一共7件服装，大部分都只有一种尺码……我不明白这是什么商业举措！ – 没有视频开始 – 我正在销售比亚乔型号… – 等待并希望 – 我还没有看到任何代码 – 但它会持续多久？ – 晚安 – 但没有声音？ – 把事情做好 – 我输入了代码，它给了我一个错误 – 网站已关闭 – 你还在这里，什么破烂的服装？？？ – 恶棍 – 等
必须说的是，还有一些赞扬这一举措的评论、大量的点赞和分享。
看到用户一些毫无动机的愤怒反应，我回想起几天前发表的Gianluca Diegoli 关于创造力的文章。从本质上讲，要不惜一切代价避免创造力，因为通常平庸而简单的举措的有效性和性价比比过于复杂、艺术性和……对普通用户来说难以理解的活动更相关，他们可能实际上开始对这个品牌感到恼火。
加洛的案例是一个具体的事实，表明即使是最值得称赞和最有趣的举措也会在民众的呼声面前屈服。
首创还是失败？
网站因访问过多而关闭是有利于该策略的一个目标：“免费”吸引人，但我们今天没有发现它；如果它通过 Facebook 上的实时视频以原创方式传递，那么注意力就得到保证。订婚热情如潮水般涌来。
缺点：太多的访问使得该网站无法被所有人访问或者速度非常慢。这会产生挫败感以及用户被欺骗的想法。用户的想法是，在线的一切都必须准备好、可用、高效且快速：如果没有做到这一点，就会出现问题。缺点：必须预见大量的访问量和对服务器的影响，特别是考虑到 Gallo 的恶名和他的产品的高感知价值（事后看来，这很容易，我意识到，但是……）
用户现在想要一切免费。在社交媒体上与品牌的关系不是爱情，它更像是一种快速确定的关系（并且一有机会就放弃）。所有未能“最终确定”的人很快就否认了……
有时，对于过于精致的味觉来说，创意对于一道菜来说过于复杂。社交媒体是快餐。
粉丝反应
一张完全融化的冰棒照片发布后的其他评论
我仍然认为，这是一个“美丽的想法，但不幸 凭借多年的专业知识 的 策略”，然而，这再次得出这样的结论：在许多情况下，过于复杂的城堡或沟通技巧并不总是适合品牌粉丝的虚拟受众。除非目标只是纯粹的粉丝参与，而不考虑后果。
与此同时，一小时的视觉牺牲后的 10 个折扣对于饥饿的人群来说可能太小了，这实际上把这个倡议撕成了碎片。
社交媒体上的 Ceres 模型（在我看来，笑话和社区管理是迂腐的、流行的、与时事密切相关的内容）与我们在 Gallo 中看到的相反：Ceres 的社交网 EW 线索 络在我看来更像是“一组平庸的想法”至少根据 Ceres 的社交指标（衡量品牌的回报更加困难），“策略有效”。
总之，当谈到社交时，你必须在“快餐模式”和“美食模式”之间做出选择：你站在哪一边？
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