作为我的营销监控活动的一部分，我每天都会遇到由机构/服务提供商发布 Telegram 数据库用户列表 或由新闻标题或互联网博客获取的各种营销研究的结果。可能是与我作为一名教师的活动相关的专业变形的受害者，我承认有时对提出的数字以及在给出的结果的呈现中缺乏视角感到非常惊讶。
因此，这篇文章是一个机会，可以发表一些不同的评论和观察，并回顾在进行这些营销研究时要采取的一些预防措施，我经常使用这些研究来说明定义。它们显然是针对经常不顾一切地重复论文中数据的学生，但也针对那些将这些研究结果作为导向甚至决策要素的从业者。
营销研究成倍增加
显然，我们充斥着营销研究。这种丰富性可以通过工具的民主化（见下文）、正在经历剧烈变化的营销环境中对基准的真正需要以及研究作为营销机构和服务的营销工具的作用得到加强这一事实来解释。提供商。对于后者来说，研究已成为内容营销的一个要素，使他们能够脱颖而出并进行交流。
有些研究并不是研究，而是各种研究结果的简单汇编，而这些研究的结果往往来源不佳。对于许多营销信息图表来说尤其如此。在技术和财务层面上，
研究工具已经变得更加广泛
，研究现在更加容易获得。设计、管理和操作调查问卷的基本工具价格低廉，甚至对某些人来说是免费的。现在也可以很容易地询问您的客户或“消费者”是否使用大量的检修面板。这种表面上的学习便利性实际上只是一种幻觉。事实上，掌握方法论从而获得可靠、重要和有用的结果仍然是专业研究专家的特权。因此，当非专家在内部进行研究时，我们可以合理地质疑研究的可靠性。
数字测量很复杂
这是一个悖论，虽然数字营销的特点之一是其跟踪和衡量的能力，但希望衡量投资和数字营销有效性的研究实施起来往往非常复杂。界限很模糊，背景也多种多样。与投资、点击率和其他数字关键绩效指标相关的研究应该从多个角度进行。一项研究与另一项研究之间观察到的差异很好地说明了这一点。
“营销工具”研究的偏见
如前所述，许多研究是由营销服务提供商进行或委托进行的，他们将这些研究用于与广告商进行沟通和论证的目的。在不质疑发起人的诚实性和研究公司的专业性的情况下，很明显，研究的营销目标有时会影响基础人群的选择、提问或结果的呈现。退一步更有必要，因为与营销问题相关的唯一或主要数据来源经常是服务提供商的数据。
诱人的标题或捷径
为了展示一项研究或详细说明其结果之一，通常会使用一个公式或数据作为吸引点或令人震惊的论点。因此，我在与销售点数字化问题相关的各种来源中注意到，“在迪卡侬，88％的消费者在去商店购买之前在互联网上获取信息”或“90％的买家准备线下购物”购买”，甚至“65% 的消费者在销售点比较价格”。这些标题显然或多或少有挑战读者的合法使命。然而，这些通常是捷径，有时可能会误导现象的严重程度，因为所提出问题的措辞或样本的性质经常被忽略或推回到附件中。该公式可以非常强烈地影响对测量现象的感知。在衡量同一现象时，下面的 4 个问题显然会给出非常不同的答案比例：
“您上次在商店或家用电器部门购买时，是否使用智能手机比较价格？”
“过去30天内，您在购买家电时是否使用过智能手机比较过价格？”
“您是否曾经使用过……”
“您是否曾经使用过或考虑过使用……”
在下面专门用于陈列室测量的示例中，这个问题的表述尽 脊髓灰质炎对肺部的麻痹作用 可能广泛，但这并不令人尴尬，因为它在演示中清晰可见：
DigitasLBi Paris 2015 年互联商户体验晴雨表
从国外研究中恢复数据
在编译的数据或文章中，经常会出现使用的数据来自国 CZ 领先 外研究的数据，这些数据通常特别与北美市场相关。这种做法本身并不麻烦，但在这里也建议小心谨慎。这些数据可以表明趋势，但有时在市场或环境典型性较强的领域可能会产生误导。
也许可以添加其他注释，以便正确理解和充分利用已发表的众多营销研究。一旦做出这些评论和提醒，事实仍然是，大量这些研究对于反思和决策是有价值的。这就是为什么它们经常用于本网站上的插图和信息。
伯特兰·巴塞洛特
