也许他们只在超市排队时才会这样做，但这些都是不需要特殊考虑的购买行为。 因此，买家角色应包括触发事件，以便为营销团队提供有用的信息，以便在买家旅程的关键点吸引买家。 不要考虑买家的旅程。触发事件只是整个购买者旅程的初始部分，包括认知阶段（意识到痛苦或问题）、考虑阶段（考虑减轻痛苦的解决方案）和决策阶段（制定解决方案）。对于公司来说，在购买者旅程的所有阶段都考虑他们的购买者角色，而不仅仅停留在触发事件上，以便对自己进行定位并做出适当的反应，这一点至关重要。
每个阶段所需的信息因此
买方角色应该为买方旅的操作环境。 不了解营销行动项目。在创建了买家角色后，许多公司仍然无法获得运营洞察并继续以同样的方式进行营销。相反，理想的买家角色应该包括一些立即可行的营销措施：它应该概述该人如何与您的品牌互动（以及他们为什么应该这样做）认为使用买家角色毫无意义的公司有一个错误的想法。当一家公司投入 100% 的努力来更多地了解他们的理想客户、分析旅程并努力解决问题时，如果做得正确，买家角色可以成为一个强大的营销工具。
买家角色：定义、含义和识别
理想客户的方法 面试时要问的 20 个问题，以创建完美的买家角色 可以向受访者提出几类问题来创建买家角色的完整档案。在最初的寒暄阶段之后，面试官应该提出以下问题： 受访者的角色 1. 您的职位是什么？ 2. 你的工作如何评价？ 3. 您的典型工 BC 数据新加坡 作日是怎样的？ 4. 完成您的工作需要哪些技能？ 5. 您在开展工作时使用哪些知识和工具？ 6. 你应该向谁汇报你的工作？ 您工作的公司 7. 贵公司从事哪些行业？ 8. 贵公司的回报规模和员工人数是多少？ 目标 9. 您的职责是什么？ 10. 在你的工作中取得成功意味着什么？ 挑战 11. 您面临的。
最大挑战是什么？ 信息来
源 12. 您如何发现对您的工作有用的新信息？ 13. 您阅读哪些出版物或博客？ 14. 您积极参与哪些协会、社区或社交网络？ 个人背景 15. 描述您的个人信息（如果合适，请询问有关年龄和家庭构成的信息），描述您的文化背景（教育水平、就读学校和进行的学习），描述您的职业道路（您如何履行当前角色） ？ 购买偏好 16. 您喜欢如何与卖家互动（电子邮件、亲自打电话）？ 17. 您是否使用互联网来研究卖家和产品？ 18. 如果答案是肯定的，您如何搜索这些信息？ 19. 描述最近一次购买：考虑阶段是如何发生的？ 20. 评估过程是怎样的？您是如何做出购买决定的？ 您可能已经注意到，这些问题更适合 B2B 运营的公司。
然而，如果您的公司以
B2C 模式运营，通过正确的调整和定制，您仍然能够利用它们获利。 永远记住，您想要获取信息的类别是：受访者的专业和个人领域、他的文化 捷克数字数据 背景、他的购买目标和促使他购买的原因、随后的研究过程以及您的购买偏好。 在 B2B 和 B2C 环境中进行 果直这样下去他的成功 访谈的主要规则始终是询问所提供答案的原因。 通过这些访谈，您试图了解您的客户或潜在客户、他们的目标、他们的行为以及驱使他们以某种方式行事的动机。 然而，人们并不总是倾向于反思自己的态度，并且常常无法激励他们。
