电报营销终极指南

什么是电报营销？

Telegram 是一款消息应用程序，可让人们向他人发送消息、照片、视频和文件。Telegram 是同类应用中最大的应用程序之一 – 根据 Statista 的数据，它是全球下载量第三大的消息应用程序，全球用户数达 8 亿。与此同时，创始人 Pavel Durov 声称，预计“今年 月活跃用户数将达到 10 亿”。

Telegram 既快速又安全，允许用户创建大型群聊或频道。这使其既适用于商业通信也适用于个人通信。您还可以在 Telegram 上使用机器人、自动消息和广告，使其成为客户服务和营销的有用工具。

Telegram 频道和群组上的许多创作者和企业分享更新、提供独家内容并与粉丝互动，围绕他们的品牌建立社区。这可以包括发送消息、开展活动或分享促销活动，而 Telegram 凭借创建大型群组和自动化等功能让这一切变得更加简单。

今年早些时候，Telegram 推出了 Telegram Business，允许账户访问营业时间、位置、快速回复、自动消息、自定义起始页和聊天机器人支持等功能。

使用 Telegram 营销为您的企业带来的好处

Telegram 非常适合那些需要直接沟通的企业，例如电子商务、数字产品和教育。如果您想与受众建立更密切的关系，并且需要一个可以快速、直接、灵活沟通的平台，Telegram 营销可能适合您。

吸引大量受众

由于 Telegram 拥有大量用户，该应用提供了各种专门设计的功能，以帮助用户有效地接触大量受众。其中包括群组、频道和机器人等。我们将在本文后面深入介绍这些工具。

Telegram 还允许用户转发消息，让您的内容自然传播。

建立客户关系

您可以使用 Telegram 营销与潜在客户建立并加深关系，因为它通过渠道和群组提供直接、实时的沟通。您可以分享有价值的内容、回复客户询问并参与讨论，从而创造更加个性化和互动的体验。

推广产品和服务

一旦你弄清楚了如何在 Telegram 上联系你的受众，你就可以向他们推广你的产品或服务。例如，你可以在你的群组或频道上进行促销，而机器人可以帮助你和你的客户简化购买流程。

推广您的产品或服务的另一种方式是与 Telegram 上的有影响力的人合作——几乎所有领域都有有影响力的频道。

提供客户支持

群组和频道也是向您的客户提供客户支持的好方法。

无法全天候在线？只需使用机器人自动回复常见询问即可。

监视性能Monitor performance

想知道 Telegram 营销活动的效果如何？该应用内置了不同指标的跟踪功能。这些指标包括订阅者增长、消息浏览量、参与率和链接点击量。您还可以通过第三方工具跟踪效果。

Telegram 营销如何运作

让我们详细探讨可以用于营销的 Telegram 工具。

电报频道

创建公共频道是吸引大量受众的最简单方法之一，因为它允许无限数量的人订阅您的更新。它们是一种单向通信工具，这意味着只有频道管理员可以向订阅者广播消息。

Telegram 频道非常适合与大量受众分享更新、公告、促销或独家内容。频道可以是公开的，也可以是私人的，频道管理员可以决定是否允许对其更新发表评论或反应。

以下是 Telegram 上的一个频道示例。这个频道非正式地转发路透社的新闻更新，不允许发表评论或反应。请注意，您可以在消息的右下角看到查看特定更新的总人数。

电报群组

群聊是通过 Telegram 联系很多人的另一种方式。但是，与频道不同，群聊是一种双向沟通工具。这意味着所有成员都可以发送消息并在群内交流，而不仅仅是管理员。

群组最多可容纳 200,000 名成员，非常适合围绕您的品牌或产品建立社区。

Telegram 上的群组非常适合促进参与、提供客户支持以及鼓励受众的合作或反馈。

电报机器人

Telegram 机器人是可以与用户互动或在 Telegram 应用内执行任务的自动化程序。机器人对企业特别有用，因为它们可高度定制，并且可以处理各种任务。

以下是它们可能对你有用的一些分类：

• 客户支持。机器人可以为您处理常见的客户查询。它们包括常见问题、故障排除或帮助您的潜在客户浏览您的服务。这意味着您的受众将能够全天候访问客户支持。

• 用户互动。您还可以自动化您的机器人通过民意调查、测验、调查甚至游戏与您的用户互动，从而让您以有趣的方式加深与受众的关系。

• 个性化通信。机器人还可以根据受众的偏好或行为向他们发送个性化消息。这还包括产品推荐。处理个性化响应的机器人由人工智能驱动，这使得它们能够处理更复杂的交互。想了解更多？查看我们为您的企业提供的 最佳人工智能工具列表。

• 处理付款。在 Telegram 上接受付款？我们有个好消息要告诉你——机器人可以处理这样的交易。这意味着用户无需离开应用程序即可从您那里购买产品。

• 订阅和提醒。机器人还可以向已注册的客户发送通知或更新。其中包括产品发布、新闻或特别促销。

电报广告

广告是 Telegram 上一个相对较新的功能。它们会自动出现在拥有超过 1,000 名订阅者的频道中，看起来像一条带有网站或频道链接的短消息。

广告可以根据用户的兴趣、语言或他们关注的频道进行定位，它们非常具有成本效益（每 1,000 次展示付费），并且对于看到它们的人来说是非侵入性的。

如何制定 Telegram 营销策略

现在您已经了解了 Telegram 上的所有主要营销功能。让我们来讨论如何开始使用 Telegram 营销并利用它们为您带来优势。

1. 在 Telegram 上确定你的目标受众

首先，确定 Telegram 上的目标受众是谁。如果您的目标受众中有许多成员在该应用上活跃，那么它可能是一个与他们建立联系并扩大影响力的绝佳平台！请考虑以下几点：

• 定义您的受众。谁是您的理想客户？他们的人口统计、兴趣和行为是什么？考虑年龄、性别、位置和偏好等因素。
• 考虑现有数据。如果您已经在使用社交媒体进行营销，请利用从中收集的见解为 Telegram 服务。例如，来自 Instagram 等其他社交媒体工具的见解可以帮助您了解受众的偏好、行为和人口统计数据，从而指导您在 Telegram 上的内容策略。考虑一下您的受众在其他平台上最喜欢哪种内容。
• 分析你的竞争对手。考虑一下你的竞争对手运营的 Telegram 频道或群组。他们如何吸引受众？他们如何与他们互动？这些问题可以帮助你获得有价值的见解。

2. 设定营销目标和关键绩效指标

与所有类型的营销一样，在启动 Telegram 活动时采用 aol 电子邮件列表 和跟踪关键指标至关重要。

首先概述您的企业需要在 Telegram 上营销的原因，并设定具体目标。例如，在三个月内将您的频道订阅者数量增加 20% 或将参与度提高 15%。您在开始时不必设定太多目标，但至少需要一个。

其次，创建您所在行业的 Telegram 频道或群组列表，看看他们在营销方面做了哪些工作。订阅其中几个，看看作为订阅者，哪些适合您。

以下是需要考虑的几个关键绩效指标：

• 订阅者增长。跟踪特定时期内有多少新用户加入您的频道或群组。
• 参与率。监控浏览量、转发量、点赞量和评论量等指标。
• 点击率 (CTR) 。衡量有多少用户点击您分享的链接以将流量引至外部网站。遗憾的是，此功能无法通过 Telegram 自己的分析工具使用 – 幸运的是，有第三方应用程序可以帮助您计算 CTR。

3. 确定频道或群组是否适合您

您已经知道频道和群组之间的区别——群组是一种更具互动性的双向工具，而频道则非常适合发布公告。但您是否知道，这并不是非此即彼的情况？

如果两者都对你很重要，你可以同时创建一个群组和一个频道。你可以创建一个频道并将讨论组链接到它。一旦你在频道中发布公告，它也会自动出现在链接的群组中。

4. 开发品牌贴纸和机器人

作为 Telegram 用户，您每个帐户最多可以创建 20 个机器人。我们已经详细讨论过几种类型的机器人。因此，当您考虑启动一个（或几个！）机器人时，您首先需要考虑为什么需要它 – 您要接受付款吗？您想和观众一起玩在线游戏吗？

您还可以使用机器人创建贴纸。如果您使用 Telegram 进行个人通信，您就会明白我们的意思——它们是用户可以在聊天中发送的小插图，作为一种富有表现力的交流形式，就像表情符号一样，但具有更多的自定义和多样性。

为 Telegram 开发品牌贴纸是提升品牌形象并以有趣、视觉化的方式吸引受众的绝佳方式。除了作为用户之间互动的强大工具外，贴纸还可以提高品牌的知名度。此外，如果您的贴纸很受欢迎，它们可能会迅速传播，从而为您的频道或群组带来更多参与度。

5. 制作引人入胜的内容

为了确保您的内容吸引受众，您需要了解他们的喜好！当然，这并不是 Telegram 营销所独有的。

分享有价值的相关信息，例如更新、提示、促销或与目标人群产生共鸣的独家优惠。

通过使用测验和民意调查来鼓励参与并提高参与度。Telegram 的内置民意调查功能非常适合以有趣和互动的方式吸引用户。以下是 Telegram 上的测验（带有自定义贴纸！）：

吸引用户注意力的另一个好方法是使用照片、视频和其他类型的多媒体内容。

考虑为您的订阅者举办独家赠品、限时抢购或竞赛。这将推动互动并让他们感到特别，同时吸引可能热衷于参与未来赠品活动的潜在客户。

6. 推广您的频道和群组

推广您的 Telegram 频道或群组的最简单方法是随处分享链接。这包括您的网站、社交媒体页面、电子邮件简报以及您用来与订阅者联系的任何其他渠道。

在 Telegram 上，您可以与类似领域的其他群组和频道合作。这种相互推广可以让更多的观众看到您的频道，并吸引新成员。

如果您的预算允许，请考虑在 Telegram 本身（我们已经提到过）或其他平台（包括 Google 或 Facebook）上投放广告。

7. 与关注者互动

在 Telegram 上进行营销时，与关注者互动是建立牢固关系和保持参与度的关键。确保尽快回答他们的问题，并设置一个机器人在您不在时处理客户服务查询。

您可以通过多种方式提高关注者的参与度——我们已经介绍了民意调查和测验，但您也可以通过分享有趣的话题或行业新闻，或向他们提出开放式问题来鼓励小组讨论。

最后，举行现场问答环节可以鼓励实时互动，让您的观众有机会直接与您互动，并为您的品牌增添更多个性化色彩。

8. 通过分析跟踪绩效

正如我们之前提到的，Telegram 有一个分析仪表板，您可以在其中跟踪频道的表现。以下是关于电影的 Telegram 频道的仪表板。

如果您需要比 Telegram 内置分析功能更多的分析信息，还有各种第三方工具，如 Combot 或 TGStat。它们提供额外的数据，如详细的用户人口统计数据、参与率和保留率等。

最后，仅通过与受众互动就可以收集大量数据 – 只需查看投票参与度、点赞、评论和反应即可衡量关注者的参与度。这些指标有助于确定哪些类型的内容最能引起受众的共鸣。

使用这些数据来调整您的 Telegram 营销策略。

Telegram营销成功案例

查看这些企业使用 Telegram 来强化其品牌的示例。

纽约时报

《纽约时报》是美国最知名的报纸之一，其官方Telegram频道拥有超过15万订阅者。《纽约时报》对在线阅读的用户收取订阅费，因此它利用Telegram频道免费提供文章片段，鼓励用户点击链接阅读全文。

华盛顿邮报

与《纽约时报》类似，《华盛顿邮报》在 Telegram 上免费分享其文章的简短版本，允许用户点击链接查看全文。近 60,000 名用户订阅了《华盛顿邮报》的 Telegram 频道。

布卢姆

Blum 是一个混合加密货币交易所，以小程序形式集成到 Telegram 中。在币安的支持下，Blum 可在 Telegram 平台内直接提供加密货币交易、质押和挖矿的简化体验。

由于 Blum 直接通过 Telegram 运营，因此它也通过该应用与客户沟通，这并不奇怪。超过 2000 万人关注 Blum 的 Telegram 频道，该频道经常发布表情包、竞赛和赠品。

TED 演讲

TED 演讲是在 TED（科技、娱乐、设计）大会上发表的演讲，涵盖了科学、技术、教育、设计和文化等广泛主题。TED 的 Telegram 频道是其 YouTube 频道的附加功能，并提供其最受欢迎视频的链接。

朋友工厂

Friends Factory 是一款流行的 Telegram 游戏，玩家可以在虚拟世界中建造和管理工厂。该应用的创建者主要使用其 Telegram 频道向其 400 万观众宣布最新进展，同时还举办比赛和赠品活动。

最后的想法

我们希望我们能激励您启动自己的 Telegram 频道，并且您现在已经对如何使用 Telegram 进行营销有了足够的了解，可以开始使用。以下是简要摘要：

• Telegram 上的营销包括通过直接、个性化的沟通来推广产品、吸引观众和建立品牌社区。
• Telegram营销的主要工具是频道、群组、机器人和广告。
• 电报营销可让您接触大量受众，建立客户关系，提供客户支持并监控您的活动的效果。
• 首先，确定您的目标受众，设置 KPI，启动一些机器人并创建独特的贴纸，推广您的频道，并与您的关注者互动。