的服务并解决问题，而不会不必要地耗费员工的时间。例如，自动语音系统可以识别来电者，预测他们的需求并提供相关选项，以便快速获取正确信息或完成交易。这有助于减轻公民的工作量，节省员工的时间并降低机构的成本。
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这篇博文摘自最近的指南“州和地方政府：8 项技术挑战和解决方案”。在其中，我们概述了来自全国各地政府的案例研究。点击此处下载完整指南。在自然灾害和网络安全威胁日益增多的情况下，州和地方政府需要业务连续性计划，以最大限度地减少对员工、公民和 IT 资源的干扰。
长期以来组织在自然灾害和人
为事件发生后一直依赖替代工作方法。但这 WhatsApp 号码数据 种方法通常会迫使人们适应不熟悉的工作方式，同时试图应对事件本身的压力和不确定性。在接受 GovLoop 采访时，Citrix 州和地方政府国家总监 David Smith 解释了制定业务连续性和灾难恢复计划的重要性、这些计划应包括哪些内容，以及 Citrix 网络解决方案如何帮助机构在事故发生后维持运营。
确定优先级和规划的第一步
是评估潜在的干扰以及它们可能如 战略 IT 咨询：利用 Veritis 的专业知识促进业务增长 何影响机构的整体运营，”Smith 说。干扰有多种形式，可能以不同的方式影响运营。干扰可能包括任何会阻止员工到达正常工作 adb 目录 地点的事件，例如疾病、天气或交通。其他事件可能是计划中的系统停机，用于例行维护或更严重的情况，例如停电、网络中断或设施损坏。然后是与安全相关的事件，这些事件可能会暂时或永久阻止对系统和数据的访问。
你必须先了解这些事件如何
影响你的整体运营，然后再考虑应该采取什么措施，”他说。完成这项评估对于制定强有力的业务连续性计划至关重要。机构应该在计划中解决的问题包括哪些应用程序和服务对其运营至关重要。谁访问服务以及如何访问？如果服务和系统受到影响或关闭，你如何确定哪些系统应该恢复的优先顺序？如果应用程序处于离线状态，这会给你的机构带来多少时间和资源损失？
