连接多种设备
与其他云总机服务类似，Subiz虚拟总机可以连接到各种设备，只要该设备能够连接到互联网。
这些设备统称为VoIP 电话（分为两种主要类型：物理电话和软件电话），包括 VoIP 桌面电话、PC、笔记本电脑、平板电脑、智能手机…
特别是VoIP桌面电话建议放置在办公室
而其他移动设备 法国电报数据 平板电脑、智能手机……则适合经常出差、经常外出的位置。会见客户…
特别是，Subiz 总机允许连接多达 4,000 个分机，自信地满足所有小型或大型企业的总机模型。
设计您自己的自动对话
Subiz自动对话分为4种：
等候专线：接到客户电话后立即打出，欢迎客户联系业务。
遇忙呼叫：无人接听或者所有话机都在通话时播放。
工作时间以外的来电：如果客户在工作时间之外来电，则发送消息然后挂断。
自动语音菜单：播放音频文件，指示客户按键以导航呼叫。
Subiz总机自动对话类型
Subiz虚拟总机自动对话类型
企业可以通过两种简单的方式创建自动对话：
上传预先录制的文件
输入对话内容。借助 AI 技术，Subiz 将文本转换为音频文件。您还可以选择适合的男声/女声和不同的语气。
有关此问题的更多信息，请参阅文章：Subiz 总机自动对话安装说明。
IVR 功能自动转接呼叫
IVR（Interactive Voice Response——自动应答）功能的基本功能是通过引导客户按导航键来引导客户并自动协调呼叫。
例如，在致电企业时，您可能听到过自动播放内容，例如：“欢迎来到 Subiz。要了解 Subiz 的服务套餐，请按 1。要回答使用 Subiz 时的问题，请按 2。要会见顾问，请按 3″。
您可以在Subiz 的自动语音菜单中安装此功能。
ACD功能自动分配呼叫
ACD（自动呼叫分配）是一种根据预先设定的程序自动将呼叫分配给正确的座席的功能。
Subiz 中的这个功能称为Subiz 分发规则，不仅存在于总机频道中，而且是为所有其他 Subiz 频道设计的，包括网站、Facebook、Messenger、Instagram、Zalo 和 Email。
Subiz虚拟总机ACD功能（呼叫分配规则）
Subiz虚拟总机ACD功能（呼叫分配规则）
呼叫分配规则划分方法：
同时振铃多个座席：当有来电时，所有座席同时振铃。第一个拿起电话的客服人员将接听电话。
呼叫其中一位座席：当有来电时，仅呼叫座席列表中的一位座席。可选响铃顺序：循环、随机、座席应答最少的呼叫。
轮流呼叫多个座席：当有来电时，Subiz 选择一个座席进行响铃，如果该座席在 5-10 秒内没有应答，则呼叫下一个座席。响铃顺序由您设定：自上而下、顺序轮换、随机、座席接听电话最少。
您可以为每个总机号码设置单独的分配规则。
通话录音功能
Subiz总机记录所有来电和去电，无 客户开发活动取得 容量限制，录音存储时间长达12个月。 Subiz 不收取录音容量和录音存储时间费用。
这也是Subiz相对于其他虚拟总机服务的竞争优势之一，其他虚拟总机服务大多会限制容量且仅存储1个月的录音。
通话录音可以帮助管理者轻松掌握员工的工作技能，提供准确的培训指导，为解决企业与客户之间的问题提供验证依据。
聊天时感觉舒服会帮助你和你的伴侣敞开心扉吗？ 这是帮助您成功沟通的策略，尤其是与服务行业企业的沟通。因此，在营销活动中使用表情符号变得流行起来。因为表情符号只需按一下键即可传达这种程度的情感，让互动者感觉更亲近、更有吸引力。
营销中的表情符号有助于吸引客户
营销中的表情符号有助于吸引客户
在营销中使用表情符号的优势
表情符号被理解为电子消息和在线网站中使用的表情符号。表情符号最初是由日本的一家营销机构于 20 世纪 90 年代创建的。最初，它们被用作情感衍生物。 2011 年，苹果将表情符号永久纳入 iOS 5 键盘，让小脸成为人们关注的焦点。目前，iOS 键盘上有 1,620 个表情符号，并且每年都会不断添加新表情符号。
意识到其突出的优点，表情符号不仅被广泛用于与亲友之间的个人信息。许多营销人员利用这一点与客户在线聊天，增加情感并吸引客户互动。
研究表明，在推文中使用表情符号可以使内容更具吸引力，互动量因此可以提高 25%。在 Facebook 帖子中使用表情符号可将帖子分享率提高高达 33%，参与度提高高达 57%。表情符号不仅有助于增加互动价值，还有助于为消息添加上下文，在客户眼中创造品牌亲密度。特别是在营销活动中，在正确的环境中使用表情符号将为企业带来许多优势，例如：
品牌拟人化
使用表情符号进行品牌个性化的有用示例
使用表情符号进行品牌个性化的有用示例
品牌个性创造独特性，创造认知印象，帮 加拿大电子邮件线索 助客户感到自信，随着时间的推移将形成忠诚的客户。在消息中使用Emoji可以帮助品牌变得更加个性化并有自己的特色。顾客将会有更深的、潜意识的印象和记忆。因此，许多企业在发送给客户的消息中使用表情符号来展示他们的品牌并增加与客户的更紧密联系。
更有效地与客户互动
在正确的时机使用表情符号将会对与客户的互动产生强大的“推动力”。据说一图胜过千言万语。表情符号带来友善感，让谈话不那么枯燥或紧张。 Emoji表情可以帮助对方感受到说话者的善意，从而吸引更多的互动，带来更高的说服价值。
