近年来，尤其是在疫情之后，世界各地的消费者都表达了优先考虑更可持续选择的意愿。为了探索环境可持续或绿色消费者行为领域的研究演变和趋势，我们采用了文献计量分析。本研究重点考察了 1991 年至 2023 年期间与可持续性或绿色消费者行为相关的文献。通过调查 745 篇 Scopus 索引文献，包括使用 VOSviewer 进行关键字网络分析、合著者分析和参考文献共引分析，该研究重点介绍了与研究领域相关的已知作者、有影响力和被引率高的文章、对分析做出重大贡献的国家、相关领域的相关期刊。
此外它还确定了
绿色营销、可持续消费和绿色产品开发等新兴主题，同时概述了未来研究的潜在途径。本文提供了这一发展和兴趣领域的观点，有助 于定义吸引、促进和发展可持续或绿色消费者行为的愿景和战略。
大部分关于环境责任的研究都是在 20 世纪 70 年代和 80 年代进行的，当时很少有消费者认真评估产品对环境的影响（Finisterra do Paço 等，2009 年）。在过去十年中，环境已成为社会责任行为日益突出的关注点。环境问题已引起管理营销领域研究人员的极大关注Samarasinghe，2012 年。
电话营销数据（如电话号码）是任何想要与潜在客户建立联系的公司的生命线。像 Target 这样的公司在内部使用此类信息来开发更好 目标电话号码或电话营销数据 的营销技术。由于消费者行为和偏好被映射出来，促销活动可以相应地进行定制。然而，这一事实本身就构成了对消费者隐私的侵犯，因此电话营销已受到某种监管。这增加了企业通过遵守 TCPA 等法律来平衡正确沟通与道德考虑的挑战。随着技术的进步，利用电话营销数据赢得消费者信任仍然是 Target 等零售商面临的巨大挑战。
随着对气候变化、资源匮乏、污染、新冠肺炎大流行等环境问题的认识，消费者越来越多地寻求减少对生命和地球负面影响的产品和服务（Zeynalova & Namazova，2022 年；Ali 等，2023 年）。这种转变不是一种趋势，而是更广泛走向可持续发展运动的一个关键组成部分，其中个人和社区的选择在塑造更可持续的未来方面发挥着至关重要的作用。随着消费者变得更加知情和谨慎，他们的购买决策反映了对可持续发展的更深层次的承诺，影响了市场趋势并鼓励企业采用更环保的做法。因此，可持续的消费者行为是向绿色经济转型的关键驱动力，促进了经济增长与环境保护之间的共生关系。
本研究考察了
绿色消费者研究的最新趋势。通过文献计量分析，我们旨在深入了解当前的研究方法，以解决当前文献中的空白。决定深入研究消费者绿色行为研究有几个关键因素。首先，近年来，消费者对绿色产品和环保服务的兴趣和需求显著增加。其次，COVID-19 大流行成为不同行业变革的催化剂。它揭示了全球供应链中的脆弱性，并强调了 企业管 艺术总监电子邮件资源 理适应性的重要性。因此，许多公司正在重新评估其战略，并探索应对绿色消费者偏好和可持续性的方法。此外，包括欧盟在内的世界各国政府和监管机构越来越多地采用旨在促进可持续发展和减少碳排放的政策和法规。这种不断变化的监管环境给企业带来了挑战和机遇，要求他们随时了解这些发展情况，并主动调整战略以满足绿色消费者的需求。
本研究旨在解决该研究领域内的几个关键方面，包括： 关于“可持续或绿色消费者行为”的文献计量研究如何随着时间的推移而发展 在“可持续或绿色消费者行为”文献中，作者和国家观察到的主要主题和趋势是什么 在“可持续或绿色消费者行为”领域被引用最多的出版物是什么谁是该领域最具影响力的研究人员，他们为增进我们对可持续消费者行为的理解做出了哪些贡献？ 通过本研究对“可持续或绿色消费者行为”的分析可以确定哪些未来的研究方向。
文献综述
近年来，围绕消费者对绿色产品兴趣的全球讨论迅速扩大（Chen 等，2018 年）。《全球可持续发展报告》（2021 年）强调了消费者投资绿色产品和可持续服务的观点在全球范围内发生了重大转变。绿色生产和消费的重要性日益提高，这要归功于联合国（2018 年）。可持续发展被设计为一个高度优先的问题
发展目标的出现，使绿色消费者研究成为焦点。可持续性已成为现代社会的一个重要话题，人们广泛讨论了可持续消费如何影响负面环境，以及是什么促使消费者走向绿色消费，从而产生绿色消费行为 (Ern et al., 2022。根据欧盟委员会的战略 (2024)，“欧盟实施了各种政策，旨在促进更可持续、资源高效和循环的经济。其中一项政策的重点是促进负责任的消费习惯和减少废物产生”。绿色消费者通过各种方式积极保护环境，例如回收、验证包装是否由再生材料制成、购买绿色产品和节约能源。尽管他们继续寻求满足自己的需求和愿望，但他们越来越感到有责任在环境保护、保护和养护方面发挥更积极的作用 Do Paço, 2013。
绿色行为是指一系列有计
划的活动，旨在满足与环境保护相关的社会和个人需求。环境行为研究使用了各种术语，包括亲环境行为、环境友好行为、绿色行为、可持续行为和生态行为 (Khan et.al., 2020)。Khan et al. (2020) 将绿色行为描述为“为了响应环境保护工作而采取的一系列有意识的行动，以响应社会和个人需求”。此外，绿色消费者行为可分为两大类：第一类是旨在减少能源资源消耗的行动，通常称为削减行为；第二类是环保型购买决策，称为绿色购买行为 Khan et al., 2020。
Kazdin (2009) 指出，“绿色消费 TG 号码 包括旨在减少环境影响的行为，例如选择能耗较低的车辆、使用公共交通、节约用水、支持产品包装回收等”。绿色消费可以定义为一种消费者行为，它优先考虑旨在保护人类健康和环境同时保护自然资源的行动 (Li, 2020)。从本质上讲，绿色消费提倡可持续的实践，有助于个人和地球的长期福祉。
此外，Li (2020) 引用的 Si L.S. 提出，绿色消费的特殊性至少包含四个维度： 经济消费：涉及最大限度地减少资源和能源的消耗，从而提高资源利用效率。 清洁消费：注重最大限度地减少消费过程中产生的物和污染物，从而减少对环境的影响。安全消费：确保消费结果不会对消费者或他人的健康构成风险。
可持续消费：确保消费结果满足当代人的需求，同时不损害后代人满足自身需求的能力。
很少有研究旨在
揭示可持续消费实践的决定因素 (Kumar 等人，2022 年)。学者们认为，消费者购买环保产品的动机可以显著影响他们的购买决策，但实证证据仍然很少（Kumar & Sadarangani，2018）。尽管消费者最近在绿色产品上的支出有所增加，但尚未突破通常所说的“绿色玻璃天花板”（Godelnik，2012），绿色产品的全球市场份额仍低于 4%（Gleim 等人，2013）。
采取绿色行为对于实现可持续发展目标至关重要。绿色行为通常与绿色消费有关，绿色消费需要使用能够最大程度减少污染和环境损害的商品，同时还要具有社会意识和责任感（Do Paco，2019）。可持续行为通常与亲环境消费行为有关，亲环境消费行为涉及个人为减少对环境的不利影响而采取的行动（Dhandra，2019）。亲环境行为可以描述为对环境造成最小伤害或有益于环境的行为（Steg 和 Vlek，2009）。可持续或绿色消费行为代表着一种改变生活的消费方式，强调了环境责任和道德考虑在购买决策中的重要性。
研究方法
相关研究的选择涉及几个有条不紊的步骤（图 1）。首先，我们概述了研究主题——“可持续或绿色消费行为”，并确定了相关数据库。随后，确定了研究策略和数据处理方法。最后，对数据进行分析，并系统地组织结果。
