这种机会之所以存在，是因为大多数品牌名称不会占用收件箱中友好的发件人字段中可用的所有字符。例如，Gmail 显示大约 20 个字符的发件人姓名，而 iPhone 的原生电子邮件客户端显示 20-25 个字符的发件人姓名，具体取决于电子邮件发送的星期几以及收件人阅读信封内容的时间。因此，如果您的品牌名称长度为 10 个字符，那么您还有整整 10 个字符可以用来表达其他内容以增强您的信息。
根据 佛得角电子邮件列表 33087 联系人线索 的研究，利用这一机会可以将您的独特打开率提高 1.3%，该研究比较了使用扩展名和未使用扩展名的广告系列的效果。只有 40% 的品牌在其任何电子邮件广告系列中使用扩展名，因此许多组织都错过了这种相对易于执行的策略。
如果您不确定如何使用这些额外的字符，我们根据所见品牌的做法以及我们为客户所做的工作，提供一些建议。
来自名称扩展策略
以下是需要考虑的方法列表，以及在品牌名称和扩展名之间放置的潜在分隔符：
季节性活动
零售商和其他受季节性影响较大的品牌可能希望考虑在发件人姓名中添加季节性标签。在过去 5 年中，这已成为 B2C 品牌使用发件人姓名扩展的主要方式，而假日季是使用此策略的最热门时间。示例包括：
- YourBrand | 重返校园
- YourBrand 黑色星期五
- YourBrand – 网络星期一
- YourBrand 网络日
- 您的品牌假期
人性化
考虑使用剩余的发件人姓名 增值税申报表填写流程 字符来引入人类声音。如果电子邮件是来自某个人，请考虑在发件人姓名中使用该公司高管、客户服务代表、销售人员、发言人、客人或合作伙伴的姓名。示例包括：
- 您的品牌、高管姓名
- 您的品牌 | 代言人姓名
- YourBrand – 销售员
- 来自 YourBrand 的名字
当品牌冒险将品牌名称从发件人姓名中删除时，通常是将其替换为人名。这在 B2B 品牌中并不罕见，尤其是会使用销售代表的姓名。B2C 品牌有时会放弃品牌名称，以便使用 CEO 的名字。错误在于认为这些名称与品牌名称一样具有消费者知名度和影响力。但事实并非如此。解决方案是同时使用公司名称和人名。
我们建议以您的品牌名称开头，然后是人名。如果您不得不反过来做，请特别注意不要以过长的人名开头，因为您的品牌名称会被截断。这会降低您在收件箱中的品牌认知度，并可能导致参与度下降、垃圾邮件投诉增加和订阅者流失。
电子邮件内容或促销
对于关于某个主题的定期电子邮件，请考虑在品牌名称后添加适当的描述。例如：
- 您的品牌促销
- YourBrand 1 日促销
- YourBrand 闪购
- YourBrand VIP 促销
- YourBrand 清仓
- YourBrand 朋友和家人
- YourBrand | 新品上市
- 您的品牌 *警报*
- 您的品牌新闻
- YourBrand 最新消息
- YourBrand 推荐
- 您的品牌网络研讨会
- 您的品牌通讯名称
当然，这里的多样性潜细胞P数据力巨大，取决于您的组织和您发送的活动类型。无论您选择什么，请在使用上保持一致。
部门
无论是运营部门还是产品部门，在发件人姓名中添加部门标识符都可以帮助客户和订阅者更轻松地区分和优先处理您的各种电子邮件。当电子邮件是单独选择加入或互动的一部分时，这一点尤其正确。以下是一些示例：
- 您的品牌忠诚度计划名称
- 您的品牌奖励
- 您的品牌家居/美容/奥特莱斯/服饰/儿童/药店/等等。
- 您的品牌支持
- 您的品牌服务
- 您的品牌配送
- 您的品牌活动
- 您的品牌基金会
谨慎使用“客户服务”、“客户关怀”和“宾客奖励”等标签，因为对于名称不是很短的品牌来说，这些标签可能太长了。尽可能寻找一个单词的等价词，以避免或尽量减少电子邮件名称被截断。
自动电子邮件
触发式电子邮件具有高度相关性和高价值，因此请考虑通过暗示其特殊性和上下文性质来帮助它们在收件箱中脱颖而出。以下是一些值得考虑的发件人姓名扩展：
- 收据电子邮件：您的品牌收据/收据/订单/预订
- 发货通知电子邮件：YourBrand Notification, Your Brand Shipping No tif。
- 产品评论请求电子邮件：YourBrand 评论
- 客户服务反馈请求电子邮件：YourBrand 客户调查
- 注册确认电子邮件：YourBrand 注册、YourBrand 活动注册
- 购物车放弃电子邮件：YourBrand – 购物车提醒，YourBrand – 您的购物车
- 浏览放弃电子邮件：YourBrand 产品协助，YourBrand 产品帮助
对于发送大量促销电子邮件的 B2C 品牌来说，这种策略非常有效。例如，我们的一位零售客户更改了部分自动电子邮件的发件人姓名，与对照组相比，打开率提高了 15%，点击率提高了 61%。
其余三个用例使用最少，但可能非常适合您的组织。
品牌扩大
对于那些同时具有简短名称和简短口号的罕见组织，请考虑将它们都包含在您的发件人名称中，如下所示：
- 你的品牌-你的口号
中介机构
如果您是将客户与合作伙伴联系起来的中介服务品牌（例如 OpenTable 和 Airbnb），请考虑在发件人姓名中包含这两个品牌，以明确双方的关系。例如：
- 您的品牌 | 合作伙伴品牌
姊妹品牌
如果您定期向某个品牌的订阅者展示其他品牌的产品和服务，则可能需要在发件人姓名中明确说明这种关系。例如：
- 你的品牌 | 姐妹品牌
从名称扩展考虑
当您考虑各种方法和可能性时，还需要考虑以下一些其他问题：
您的发件人名称已经很长了。如果您的品牌名称有 15 个或更多字符，那么探索发件人名称扩展可能没有意义。您可能只是没有足够的字符来有效地将它们用于足够多的订阅者的收件箱中。如果您在发件人名称中使用“Ltd.”、“LLC”、“Corp.”和其他指示符，请考虑删除它们以释放字符。
