让品牌进行全面认证的诱因
电子邮件身份验证可帮助收件箱提供商确定电子邮件是否确实来自其声称的发件人。然而,尽管收件箱提供商对不合规发件人的送达率进行处罚,但许多收件箱提供商并未使用所有三种身份验证标准完全验证其电子邮件:SPF(发件人策略框架)、DKIM(域密钥识别邮件)和 DMARC(基于域的消息身份验证、报告和一致性)。
由于“全棒政策”未能产生预期效果年成立,旨在提供“胡萝卜”。如果品牌完全通过身份验证,他们可以实施 ,这使他们的徽标显示在发件人姓名旁边。这有三个主要好处:
- 它提供免费的广告展示。无论电子邮件是否被打开,BIMI 都会增强电子邮件信封内容所传递的品牌印象和品牌信息。
- 它能建立信任。良好的电子邮件营销依赖于品牌认知度和在线信任。随着品牌欺诈行为的增多,消费者对看起来正确且包含熟悉的官方徽标的电子邮件信息更加信任。Red Sift 和 Entrust 的一项调查发现,使用加拿大电子邮件列表 12 万个联系人线索对电子邮件合法性的信心提高 90%。
- 它提高了打开率。Verizon早期的一项研究发现,BIMI 平均将打开率提高了 10%,而 Red Sift 的调查声称打开率提高了 21%。然而,实施了该功能的客户看到的打开率增长要小得多。此外,随着采用率的提高和 的新颖性效应的消退,品牌不应指望实施该功能会大大提高打开率。相反,未实施该功能的品牌应该会看到其打开率下降,因为在所有启用 电子邮件标准 的发件人面前,他们看起来不值得信任。
电子邮件标准 的推出取得了预期的效果,推动了身份验证的采用,尤其是 DMARC,这是三项标准中最新的一项。今年,Gmail 和雅虎对发件人的新要求也推动了 DMARC 的采用,其中包括发布 DMARC 记录的授权。然而,在此过程中,随着 Gmail 和 Apple Mail 等主要收件箱提供商对规则进行自己的修改.
品牌需要做什么才能遵守 Gmail 和 Yahoo 的新传递规则。
不同收件箱提供商的 BIMI 差异
Gmail、雅虎、AOL、Verizon 和 Apple 都支持 BIMI,但存在一些关键差异。例如,Google 现在除了支持认证标志证书 (VMC)之外,还支持通用标志证书 (CMC)。VMC 仅适用于拥有商标徽标的品牌,而 CMC 允许拥有非商标徽标的品牌获得 BIMI 证书,只要他们能够证明该徽标的使用时间已有一年。
这使得面向更多品牌开放,尤其是规模较小的品牌。CMC 也比 VMC 更便宜、获取速度更快。但是,使用 CMC 的品牌在 Gmail 中发件人姓名旁边不会有蓝色的已验证复选标记,而 VMC 的品牌则不会。
Yahoo 和 AOL 则更进一步,从未要求 VMC 或 CMC。但是,如果 BIMI 记录包含 VMC,他们会使用它来告知整体 BIMI 资格。
作为 iOS 16 的一部分,Apple 于 2022 年宣布支持 BIMI。但是,该支持主要限于在 Apple Mail 中访问的 iCloud 帐户。为了让 BIMI 与在 Apple Mail 中访问的 Gmail 和 Yahoo Mail 帐户兼容,Apple 要求这些邮箱提供商更改其电子邮件标头,插入包含带有BIMI 声明的Authentication-Results标头的 DKIM 签名。到目前为止,这还没有发生。
大规模采用
根据 Litmus 的电子邮件客 增值税申报表填写流程 户端市场份额数据,由于 Google、雅虎、AOL、Verizon 和 Apple 的收件箱均支持各种形式的 BIMI,全面实施该标准的品牌可以预期其徽标将出现在其发送的电子邮件中,平均超过 90% 的电子邮件中。在 Google 和 Apple 进行更改之前,只有约 33% 的电子邮件支持 BIMI 寻址。
BIMI 支持现在无疑是现状。这将给不支持它的收件箱提供商带来额外压力,其中最明显的是微软。
如何实施BIMI
以下是利用 BIMI 并让您的公司徽标在所有主要收件箱提供商中正确显示的六个步骤。
1. 使用 DKIM 和 SPF 进行身份验证。
DKIM 是一种数字签名,可让电子邮件收件人知道该电子邮件是否来自您以及电子邮件内容是否被篡改。SPF 是您的品牌发送电子邮件的 IP 地址的公开记录。这两种身份验证方法相结合,可帮助邮箱提供商准确识别您发送的电子邮件以及声称来自您公司的垃圾邮件发送者和网络钓鱼者发送的电子邮件。
如今,大多数电子邮件服务提供商都会自动验证客户用于发送营销电子邮件的域名和 IP 地址,但需确认。
2. 发布具有限制策略的 DMARC 记录。
您的公司需要针对组织域级别 发布 DMARC 策略,这通常由您的电子邮件营销团队和 IT 团队协作完成。根据您的 ESP,您可能已经发布了 DMARC 记录,因此请先询问您的 ESP 您当前的 DMARC 策略。例如,Oracle Responsys 默认为您的电子邮件营销域发布带有“拒绝”策略的 DMARC 记录。
如果您发送营销电子邮件的子域发布了 DMARC 策略,Yahoo 会接受它,但他们更希望在组织域级别设置它。只有当组织域发布了 DMARC 策略时,Gmail 才会接受它。
除了从您的 ESP 获得帮助之外,包括细胞P数据在内的其他提供商还提供服务,帮助品牌解决发布正确的 DMARC 记录以及完成完整 BIMI 实施的复杂性。