当前市场对创新和个性化金融技术服务的需求日益增加。金融机构现在不能忽视这些需求，否则他们可能会在竞争中失去客户。这迫使银行跟上潮流。过去两年的一大趋势就是视频 KYC。
对于当今的大多数组织而言，数据安全和客户识别至关重要。这有助于他们了解与每个客户相关的风险。收集客户身份、验证客户身份并对数据进行尽职调查的过程称为“了解您的客户”(KYC)。尽管不可避免，但 KYC 最终会为客户获取和入职流程增加额外的精力和时间。从组织的角度来看，它要求他们 为 KYC 流程雇用额外资源，这意味着增加成本。此外，由于入职流程延长，组织还面临客户失去兴趣的风险。因此，组织一直在寻找创新技术来简化此流程。
什么是视频 KYC？
以前，KYC 流程通常需要客户走进分行或检查代理是否可以上门拜访并提供其身份/地址证明、照片等，之后会出现以下两种后果之一：
- 一些机构收集文件，然后手动与政府数据库核对所提供信息的完整性。这个过程是基于纸张的，耗时更长，甚至需要客户多次访问。
- 另一方面，eKYC是目前更流行的模式。客户前往分行，代表扫描其文件，现场拍照，并将信息输入到与政府数据库相连的应用程序中以供验证。
第二种方法显然对双方来说更具成本效益和便利性。但你认为当今的数字原生客户会喜欢访问分支机构吗？绝对不会。客户现在更习惯于使用手机/平板电脑上的应用程序进行所有交易。虽然他们和组织本身一样关心隐私和安全，但他们希望能更快地解决问题。保险、银行、小额融资等许多行业都在使用生物识别、面部识别作为替代工具，甚至建立自己的视频 KYC流程。
现在，通过全程使用视频，这一流程得到了进一步增强！公司和 KYC 解决方案提供商正在将实时视频通话嵌入其eKYC解决方案中，并使其成为由vKYC提供支持的解决方案。
EnableX 作为全栈CPaaS和通信 API 提供商，可帮助您的应用/软件在 KYC 和客户身份验证过程中嵌入视频功能。这反过来又使您的客户能够随时随地在线完成视频 KYC。这可以通过以下两种方式之一完成：
- 自助式 KYC –这种体验类似于填写视频问卷，其中预先录制的流程 电话数据 会在屏幕上闪现要求，需要实时满足。提交身份/地址证明等基本详细信息后，它会动态询问几个问题，并记录用户的回答。最后，用户可以查看答案并提交信息。组织会对记录的数据进行尽职调查。
- 交互式 KYC-或者，客户可以与代表进行视频通话，代表可以验证上传的信息并实时验证客户身份。视频 KYC 不仅是一个更快的过程，而且其实时远 CMO 电子邮件列表 程验证也能提供流畅便捷的体验。
如何选择最佳的视频 KYC 提供商
EnableX视频通话 API 和 SDK是一种经济高效且快速的方法，可将实时视频通话 2024年如何在网站上写文章进行SEO并吸引客户 纳入现有的 KYC 流程。它使金融机构能够确保更好的客户体验，同时仍保持流程的遵守。此外，它还大大简化了客户获取流程。您可以在此处阅读有关我们的视频 KYC 解决方案的更多信息。
这是通过利用基于云的 CPaaS（通信平台即服务）来实现的，它提供可嵌入到组织的应用程序/网站中的软件开发工具包 (SDK) 和应用程序编程接口 (API)。不仅仅是金融科技公司，这对任何希望验证客户身份和增强客户体验的组织都是有益的。
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