开发潜在客户是一件棘手的事情,但如果你止步于此,一切都将毫无意义。潜在客户培育可以帮助你从感兴趣转变为投入。
全球信息技术公司Oracle将潜在客户培育定义为培养尚未准备好购买的潜在客户的过程。根据Demand Gen Report白皮书,
成功部署潜在客户培育计划的公司从培育的潜在客户中获得的销售机会增加了 20%(平均)。
换句话说,将潜在客户培养视为约会。没有人喜欢被人牵着鼻子走,关键在于坚持到底。
为什么在潜在客户培育中“时机就是一切”
当某人首次成为潜在客户时,您的品牌是首 WhatsApp 数据 要考虑因素,因此,必须提前培养他们的好奇心,以建立信任和融洽关系。随着时间的推移,您的品牌形象会逐渐褪色,曾经感受到的紧迫感也会逐渐减弱。BOLD CEO创始人 Brian Cristiano坚持认为“时间会扼杀大多数销售交易”。
潜在客户花在重新考虑你的解决方案上的时间越多,他们离开的可能性就越大……潜在客户可能会开始怀疑他们是否真的需要你,解决他们的痛点是否那么重要,或者你的竞争对手是否可以比你更好地解决他们的痛点。
注意联系潜在客户的时间和频率可以提高转化率。这还可以让潜在客户保持兴趣(即使他们离你很远),直到他们准备好进行更认真的考虑。
如何优化你的潜在客户培育活动
让我们讨论一下幕后的一些优化,以确保您的活动被看到。
为您的联系人分配潜在客户评分。潜在客户评分根据潜在客户的行为为其分配价值,帮助团队专注于最有希望的潜在客户,以提高转化率。
个性化您的内容。十分之九的营销人员认为个性化对于整体业务战略至关重要,十分之八的客户更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。我们还需要多说吗?
实现营销自动化。营销自动化工具可以 必须给某人送礼物这 自动执行重复性任务(如潜在客户评分调整、电子邮件排序、表单回复和社交发布),从而简化潜在客户培育流程,并更轻松地大规模传递一致的信息。
关注数据。生成有关潜在客户参与度、转化率和其他指标的自动报告,以跟踪潜在客户培育活动的有效性。但关键在于:不要只是将这些数据放入演示文稿中;关注数据并根据其显示的内容进行调整。
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那么,有哪些粘性潜在客户培育策略可以扩大您的销售量呢?让我们深入了解一下。
欢迎新客户
欢迎电子邮件的平均打开率为63.91% — 几乎是 AOB 目录 行业基准(34%)的两倍。充分利用您的欢迎电子邮件,将其自动化,以便在注册后立即发送(记住时间就是一切)。确保电子邮件传达您的价值主张以及引人入胜的内容或相关资源,以帮助吸引潜在客户的兴趣。并且不要忘记加入引人注目的号召性用语。
实践
想象一下,你看到一则广告,广告中说订阅一款应用可以缓解你反复出现的失眠。你通过登录页面注册以了解更多信息,并渴望了解这款新应用如何帮助你睡得更好。
想象一下,两天后收到一封电子邮件,邀请您“立即注册”,其中包含一系列功能。非人性化的内容让人感到失望。
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现在,想象一下收到这样的电子邮件。此示例来自睡眠公司Casper,它在许多方面都做得很好,包括展示您可以加入的“1,000,000 名睡眠充足的人”社区,用“但不要太亮,毕竟是睡觉时间了”向您表明他们了解您的痛点,并用“让我们睡觉吧”向您承诺解决方案。
细分你的受众
让我们回过头来思考如何像约会一样培养潜在客户。您需要了解您的潜在客户——他们喜欢什么和不喜欢什么——这样您就知道如何接近他们。
并非所有潜在客户都一样(我们指的不仅仅是他们的潜在客户得分)。根据行为、人口统计或购买历程阶段等属性,将您的潜在客户划分为不同的组。然后,您可以根据每个细分市场的需求和兴趣定制培育工作。
如果潜在客户阅读了一篇
关于海滩度假要带什么的博文,那么向他们提供最佳滑雪度假目的地的内容就毫无意义了。你在浪费他们的时间和你自己的时间。根据他们的行为,细分潜在客户,以便向他们提供相关内容,从电子邮件培养流到社交广告。
实践
这封来自 Apple 的电子邮件示例在直接向收件人传达新产品的同时,也做得非常出色。这封电子邮件的读者可能之前购买过 Apple 手表,对 Apple 手表表示过兴趣,或者对健康主题的内容感兴趣。这封电子邮件甚至提供以旧换新优惠,以便现有手表的所有者可以无缝升级到最新技术。对于属于这一群体的人来说,这封邮件的设计非常完美,能够引起共鸣