通过入站营销产生电子商务潜在客户?

入站营销适用于电子商务吗?最著名的营销自动化软件生产商 Hubspot 对此深信不疑。我们也是如此那很糟糕吗?电子商务不仅仅是直销。这是关于与访客建立关系并最终将他们转化为客户。 98% 的人当时访问您的网站时并没有直接购买的意图。然后他们做什么呢?他们自我定位并了解情况。问:产品详情页之外还有多少内容?您写博客的活跃程度如何?您制作了多少独特内容? 入站营销中内容为王(上下文为王)。

还关注电子商务中的潜在客户开发

您的电子商务 内容策略 应侧重于对消费者在购买过程中有用的信息,以支持他们未来的购买。理想情况下,内容可以回答现有的问题和疑虑。例如,以比较列表的形式、评分最高的 5 个产品、如何组合的说明等。

通过这种方式,您可以向他们提供一些可以对您的品牌或产品产生积极影响的东西。它对消费者有帮助,绝对不是一种激进的销售宣传。这样您就可以赢得潜在新客户的心,并且您的内容在 Google 中也会获得很高的评分。一石二鸟。

在此处阅读典型入站营销内容的精彩示例“如何购买扫描仪。或者“如何打领带

关注整个销售周期:从定位到购买和保留

对于入站营销,诀窍是确保网站访问者注册您的新闻通 手机号码数据 讯或留下他们的电子邮件地址。这使您作为零售商可以逐步加强关系。请记住,对于大多数消费者来说,有时需要几天或几周的时间才能做出决定并下订单。在此期间,您可以赢得人心。

营销自动化 是入站营销背后的驱动力。它可以帮助您向消费者提供个性化的定制内容,吸引或说服他们进一步下单。 潜在客户培育计划可确保消费者在准备好时最终向您购买。

专注于客户旅程

不仅关注 硬转换 ,还要关注 软转换 (即选择加入)。例如,提供免费建议以换取电子邮件地址。在线商店客户也首先经历 销售漏斗。因此,每个阶段都要重点回答消费者遇到的相关问题。

电子商务的入站营销

有一些优秀的入站营销软件可以帮助您进行良好的关键词分析,发现哪些主题和主题对您的目标群体很重要,以及如何根据它们找到您。入站营销还提供了设置登陆页面和  设置 销售漏斗流程以进行潜在客户管

简而言之,入站营销可以帮助电子商务组织在访客做出最终购买之前就与他们建立关系。如果应用得当,您会发现自然访客的数量在几个月内显着增加。而且您还可以节省通常昂贵的广告费用,例如 AdWords!

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Emerce.nl 最近 发布了一条有趣的信息,内容涉及美国机构 Forrester 的一项关于消费者对在线营销信心的研究。毫不奇怪,消费者对朋友和熟人的意见比公司的标准声明更有信心。

再次证明传统的在线对外营销已经过时了。消费者自己选择的数字内容得分最高,排名1至5。确认入站营销是公司吸引和吸引客户并吸引他们购买的“必由之路”。不是通过推送您的信息,而是通过确保客户找到您的信息、重视它并因此信任您的公司。他们还与客户的朋友和熟人分享深受客户赞赏的精彩内容,这为您的信息带来了巨大的附加值。

上周,我的好朋友 Stefanos Karakasis 给了所著的。作为说服技术和心理学方面的专家,他对此非常热衷,所以我也很好奇。

不透露任何其他信息:他是绝对正确的!

Maurits Kaptein 知道如何以流畅的写作风格详细 电子商务的潜在客户开发:最佳实践 解释与实体店相比在线上缺乏影响力的地方。

覆盖范围与影响力

简而言之:商店里的销售人员曾经有很大的影响力,但影响范围有限。他每天只能帮助几个顾客。另一方面,在线虽然影响范围广泛,但迄今为止影响非常有限。
卡普坦将其归因于个人买家缺乏在线知识。在商店中起作用的影响技术在网上无法获得,或者以不成熟的方式实施。结果:在他的示例中,书店的转化率为 28%,而在线书店(Bol.com 或 Amazon.com)的转化率仅为 10%。每个人都对此非常热情和/或嫉妒。

积极影响

目前,在线购买过程大致遵循卖家的两个步骤:通过“推荐”系统找到并搜索类别或推荐,在该系统中,他使用智能公式和算法来吸引我注意他认为我感兴趣的书籍。缺少的是与店里顾客的对话,销售人员快速尝试评估我是什么类型的顾客以及他应该如何吸引我购买一本书。 “很多人可能会因为牙痛而忽略它,而这往往是网上购物的一个原因,”Kapteijn 说。 “但与此同时,我认为卖家缺乏积极影响力解释了线上商店和线下商店之间的巨大差异。 “

这位年轻科学家表示,大多数在线商店目前主要关注的是扩大其影响范围(被发现!)并对其产品范围进行正确分类。 “第一步,找到商店,不包括在转化数据中——如果你找不到商店,你就无法购买任何东西——但这对于在线提供商来说非常重要。”目前,分类也受到在线零售商的广泛关注。 “因为很多线上供应商的产品范围比线下商店大很多倍,所以这一步也非常重要。”

更具影响力

创造更大影响力的目标似乎已经成功。但我们如何 传真数据库 确保产生更大的影响呢?换句话说:我们如何确保我们也能够准确地在线评估客户,然后积极影响他的购买行为?这是他研究的重点,也是本书的重点。

卡普坦介绍了西奥迪尼的影响力原则。这些是确定我作为客户在购买产品时对什么敏感的方法。商店里的销售人员会自动执行此操作,首先猜测我是用哪种木材切割的,然后每次见到我时都会调整和精细锐化此轮廓。缺点是我必须定期来,这样他就不会忘记我和我的购买行为。数字影响力档案不会受到此影响。卡普坦表示,这也让它们变得可怕:“它们可以同时在多个商店中使用,存储无限量的数据并永久保留。”

“其中一些原则已经可以在中介沟通中找到,但与优秀影响者的面对面影响相比,它们的应用较少,”卡普坦说。然后,他讨论了同时使用这些原则的可能性,并指出这通常不起作用,甚至适得其反。 “影响力原则确实会增加人们采取某种行为的可能性;它们增加了影响力。然而,同时使用多个原则所产生的影响并不比最不成功的原则更大(甚至常常更小)。”对于所有喜欢在每个页面上应用所有说服原则的网站来说,这令人大开眼界。研究人员表示,之前的研究根据个体差异解释了这种行为,但几乎没有直接证据证明这一点。

他提出了一些新见解:

  1. 人们对影响原则的反应方式存在着重大的——重要的——差异
  2. 尽管原则通常在平均情况下是有效的,但它们对某些人会产生负面影响(我尽量不做别人做的事情)。
  3. 无论随着时间的推移还是跨应用程序,人们对影响原则的反应都是一致的。因此,一个人之前对影响原则的反应可以很好地预测当同样的原则再次被用来说服他时他的反应。
  4. 要真正产生影响,您必须在个人层面上选择正确的原则。

影响力概况

这就是卡普坦斯的影响力概况发挥作用的地方。 “影响原则可以在技术的最终影响中发挥重要作用。然而,它们不能简单地一次性全部应用。由于人们对策略的反应存在很大差异,技术必须应用个性化来增加影响力。”影响力概况是对个人影响力概况影响的估计的集合,以及这些估计的确定性。通过使用“随机概率匹配”,影响力概况可用于最有效地选择影响原则。随机概率匹配允许您构建动态配置文件,可用于最终应用个人影响力。这种个人影响力与优秀销售人员在实际销售对话中的表现非常接近。

饼干法

在网上单独接触和影响客户的理论上的可能性也取决于能够识别这些相同的客户。新的 cookie 立法在那里发挥着至关重要的作用。这些新法规的影响尚不清楚,但可能会严重延迟影响力概况的正确应用。

结论

卡普坦总结道:“影响力概况描述了个人如何应对所有影响力原则。因此,他们描述了一个人容易受到哪些类型的心理诱惑。有了这个根据您的在线行为创建的描述,您可能会受到其他人和技术的影响。在线营销可以而且将会适应您敏感的原则,并且您会被诱惑。影响力配置文件的效果比背景颜色或按钮形状的效果要强得多,因此每个人在线使用这些配置文件只是时间问题。”

这本书吸引我的是 Maurits Kaptein 以非正式且相对通俗易懂的方式解释现有趋势和新发展。他举出了每个人都能认出自己的日常例子。他介绍了一项仍处于起步阶段的新技术。在这方面,本书是对影响原则和概况的首次介绍。这是一个很好的框架,读者可以在未来几个月/几年内对这个领域有新的见解。

他的脚注说明了他对这个主题的热爱以及他并不急于写这本书的事实。时间会证明他的影响力是否会引发一场影响力革命,或者是否会出现其他被证明更有效的方法。它可能是两者的结合。我建议每个(在线)营销人员完整地阅读这本书。如果你注意力不集中,你也可以阅读每章末尾的要点,但这并不能公正地对待作者和本书。实际上也不是你自己。

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