2021 年,每天平均发送和接收3196 亿封电子邮件,预计到 2025 年这一数字将达到 3764 亿封。平均每个电子邮件用户每天会收到 120 多封电子邮件!考虑到企业对电子邮件营销的重视,这并不奇怪。
您的营销团队将花费无数的时间来建立数据库,制定电子邮件营销计划,创建内容并个性化电子邮件,为您的企业创造收入。
Pardot 的电子邮件偏好管理如何改善客户沟通?
让我们举一个现实生活中的例子。您每天在收件箱中收到数十封 WhatsApp 电话号码数据 营销电子邮件。有些来自您从未注册过的企业,您可能正在取消订阅它们。但是,有些来自您过去使用过的企业。在典型情况下,您不会喜欢收到所有电子邮件,并且有自己的偏好。
您的客户也有自己的偏好,他们不喜欢每天收到不相关的垃圾邮件。因此,电子邮件偏好中心 (EPC) 变得非常重要,以便通过相关的电子邮件联系您的目标受众。
您的电子邮件营销活动必须为用户提供接收适合他们的电子邮件的选择。欧盟推出的《通用数据保护条例》(GDPR)要求企业让消费者决定他们想要接收的营销信息类型。不遵守规定可能会招致严厉的处罚。Salesforce 的Pardot 电子邮件偏好中心可以帮助您解决这一挑战。
Pardot 的电子邮件偏好管理功能可让订阅者自定义电子邮件偏好(包 通过 HubSpot 的全新入站呼叫功能保持联系 — 其销售和服务中心的最新功能 括频率和内容类型),从而增强客户沟通。此功能可帮助企业根据客户的兴趣和偏好调整消息传递,从而实现更相关、更具吸引力的沟通。Pardot 提供管理订阅设置的选项,并提高整体参与率,从而帮助减少电子邮件疲劳和退订。这种量身定制的方法可确保收件人收到对他们有价值的电子邮件,从而促进更好的关系并提高营销活动的有效性。
什么是EPC?为什么需要它?
电子邮件偏好中心是一种简单的表单,可让您的订阅者控制 bz 列表 他们从您的品牌收到的电子邮件类型。这是传统“取消订阅页面”的扩展,电子邮件收件人在单击电子邮件底部的取消订阅按钮后会访问该页面。虽然这个页面意味着会从列表中失去一些用户,但 EPC 可让您通过仅根据他们的偏好向他们发送相关的业务通信来留住他们。
EPC 可让电子邮件收件人控制:
您联系他们的频率和时间
联系方式
他们喜欢看什么类型的内容
鉴于全球对隐私的担忧和日益严格的合规要求,电子邮件偏好中心是各行各业企业的当务之急。以下是您的品牌需要 EPC 的一些原因:
确保合规性和透明度——GDPR强制执行,您的品牌必须部署它。EPC 还可确保更高的透明度,因为您的订阅者可以控制他们收到的电子邮件。
减少退订——只需对电子邮件的频率和内容进行微小改变,您就可以保留您的订阅者。
收集数据-收集有关订阅者的重要数据,例如他们的年龄、性别、收入水平和产品偏好。
增加转化率——有针对性的电子邮件可以更好地与订阅者互动,进而带来以转化为导向的营销活动。
Pardot 偏好中心最佳实践
Pardot 是创建电子邮件偏好中心的最佳工具,因为它易于使用,并允许您的订阅者无缝管理他们的电子邮件列表。创建 Pardot EPC 是一个 7 步骤的过程,我们将研究这些步骤和最佳实践: