GDPR 的作用是将权力重新交到消费者手中,决定他们愿意与他们同意的公司联系的内容和频率。 有无数的例子表明,企业了解他们的客户,并将他们的营销电子邮件变成了品牌粉丝真正期待收到的差异化因素。Spotify、Airbnb和迪士尼只是在其信息中使用出色的版权、引人注目的视觉效果和高度个性化的公司的几个例子。 如果这些品牌停止增加价值,或发送太多电子邮件,那么客户可以随时撤回同意。结果是更具吸引力、更有针对性、最终更有趣的营销电子邮件。这对每个人来说都是一件好事。 GDPR 如何适用于交易电子邮件 大多数企业使用电子邮件来发送客户希望且需要查看的重要消息。在某些情况下,法律可能要求企业发送这些消息。付款确认、月结单、密码重置和可能欺诈的通知只是交易电子邮件的几个示例。
决定他们愿意与他们同意的公司联系
GDPR 不需要获得同意即可发送此类消息,只要这些消息符合标准所称的合法利益,并且以合法 、公平和透明的方式使用。玻利维亚电话号码列表 但是,它并未列出可接受的交易消息的所有示例,因此某些品牌可能会尝试和利用一些边缘情况和灰色区域,例如在其交易电子邮件中包含一些促销和营销消息。 这不是一个好主意。只需一名接收者向数据保护机构投诉,该企业就可能会受到巨额罚款。欧洲已经有许多测试案例表明,关于交易电子邮件的 GDPR 规则可以而且将会得到执行。 不过,这些测试用例也浮现了一些 GDPR 并不反对的场景。例如,当您从亚马逊购买商品时,确认电子邮件将包含您所购买产品的详细信息以及原始产品页面的链接,该页面本身包含关联产品和“也购买”的链接。 符合 GDPR 的交易电子邮件示例 符合GDPR标准 亲爱的史密斯先生, 感谢您续订。我们已成功处理您的 95.00 美元付款。
了违反规则和逃避起诉的方法
您可以在帐户摘要页面上查看订阅权益的摘要。如果您有任何其他问题,请访问我们的支持页面,或给我们发送电子邮件。 不符合 GDPR 标准 亲爱的史密斯先生, 感谢您续订。 BW列表 我们已成功处理您的 95.00 美元付款。 您是否考虑过升级到高级订阅? 每月只需额外支付 5.95 美元,您就可以享受以下所有独家优惠…… 为了确保您的交易电子邮件保持 GDPR 合规性,我们在此介绍了六个方面的最佳实践建议,以确保您保持合规性,同时提供良好的客户体验。 1.使用交易电子邮件模板 交易电子邮件的设计应以清晰明确的方式 传达信息。收件人应该能够立即从主题行和快速浏览电子邮件预览中看出电子邮件的目的。花点心思设计一个有效的模板,然后坚持下去。反复更改这些电子邮件的设计将失去连续性并削弱收件人的信任。