估新解决方案的影响分析转型策略并定义

什么是远程银行
在这一变革和数字化领域,下一步是实体金融空间的虚拟化:银行分支机构。

远程银行是一种概念,即通过数字工具以个性化和密切的方式为客户提供银行服务,而无需亲自前往银行办公室。everis Remote Banking 等新应用程序的出现有助于实现向远程工作模式的迁移。

这些类型的解决方案促进了数字银行的

转型,有助于将分支机构重塑为混合地点:物理和数字融合的地方。这是客户现在看重的,也是未来会欣赏的。

Santander Work Café 就是这一趋势的一个很好的例子。这家大型银行组织已经改变了更传统的分支机构概念,并将其变成了一个更具吸引力的环境。Phygital 概念将改变我们理解银行业务的方式。分支机构将更加直观,因为它们将利用能够为客户提供更好体验的技术。

远程银行解决方案将有助于弥合实体位置 最近的手机号码线索 和数字银行之间的差距,从而大幅改善用户体验。例如,实体的客户将能够安排远程约会或通过聊天或视频通话联系其经理。

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虽然这些变化为客户提供了更快更高效的

服务,但分行员工也将受益于改进的银 个全球基金来共享这些惠益 行数字化。他们将能够在一个管理控制台中访问所有客户投资组合信息,并且他们可以从任何地方访问这些信息,无论是在办公室还是在自己的家中。这些类型的平台不仅记录所有 热门帖子 商业互动(潜在客户、机会),还提供预测分析以提高运营效率。

远程访问财务信息并能够轻松地与经理保持联系(以及从任何地方)是任何数字化转型计划中都应考虑的基本要素。

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