您可能听说过,您需要让您的公司与众不同。您该怎么做?这真的那么重要吗?仔细想想,品牌差异化到底是什么?
对于专业服务机构而言
差异化意味着要么在千篇一律的市场中游刃有余,要么成为所在领域的领军企业。有些品牌更愿意按照自己一贯的方式做事;而另一些品牌则表示,他们正试图吸引尽可能多的受众。但如果你无法让自己与行业内数十甚至数百名竞争对手脱颖而出,你就很难获得自己想要的竞争优势。为什么?因为买家需要一个理由来选择你而不是其他人。
差异化是指淹没在千篇一律的市场中与成为可靠的领导者之间的区别。差异化与定位:它们是什么,它们有何不同在营销人员杰克·特劳特 (Jack Trout) 首次向世界介绍品牌定位半个多世纪后,这一概念对于希望与潜在客户建立联系的企业来说比以往任何时候都更加重要。如今的专业服务市场规模更大、更加拥挤、更容易找到,客户和客户可以选择的公司种类繁多。
为了吸引专业服务领域的大量受众,您必须找到让您的公司与众不同的方法。差异化和定位是关于构建一套独特的福利来吸引您的目标受众。定位和差异化是互补的方法,略有不同,尤其是对于专业服务业务而言。
差异化是您能够吸引目标受众的独特优势包
什么是定位?定位是您希望企业在市场中占据的位置,尤其是在目标受众的心中。定位可能很微妙且难以察觉,但如果您从消费者的角度看待它,可能会更容易发现。以汽车为例,感知即现实的理念尤为突出。宝马和梅赛德斯奔驰将自己定位为豪华汽车,特斯拉将自己定位为清洁能源替代品,起亚和现代则将自己定位为经济实惠的品牌。
您的服务应该在潜在客户心中占据什么位置?您希望人们如何看待您?影响感知(您是谁、您如何提供帮助、您能为客户做些什么独特的事情)就是定位的全部。
要理解为什么大多数其他成功品牌不会严重低估其产品或服务的价格,请再次将自己置于消费者的角色。当你想喝软饮料时,你会选择百事可乐、可口可乐、雪碧还是其他流行品牌?你为什么选择它?是因为味道、咖啡因含量,还是因为它唤起的美好回忆等更无形的东西?这些品质就是软饮料与另一种软饮料的区别所在。
如果另一家公司的产品与你的产品重叠,你需要考虑如何脱颖而出
让我们来看一个耐克定位策略的具体例子。耐克每年为全球数亿人提供商品(鞋子)。耐克的定位是横向的。他们的立场是,他们相信“赞美你内心的高水平运动员”——无论顾客是否是真正的运动员,他们都会吸引这一人群。他们用“坚固、灵活、轻便的产品来支持这一立场,以帮助你比以往任何时候都更进一步、更快地“取胜”。他们恰好制造鞋子。
鞋子从表面上看都大同小异。但每天,成千上万的人选择耐克——因为耐克在他们心中代表着这一地位。定位基于使你的服务优于竞争对手的不同特征或品质差异化/定位联系定位和差异化之间存在着重要的联系。这可能会让人感到困惑,但一个好的看法是:
注意:欧洲区号和电话号码的长度 不同是正 欧洲手机号码列表 电话号码不常的。在这种情况下,请参阅下面常见的欧盟国家代码列表。您可以通过注册虚拟电话号码来保留英国或美国号码。这是一个基于云的受固定位置的限制。了解欧盟国家漫游的费率和规则,以及您可以在我们的漫游移动计划中漫游的国家/地区。
定位基于差异化特征或品质
使您的业务在目标受众心目中优于竞争对手。两个概念都是战略行动,旨在为您的业务在市场上创造理想的地位,而不是让竞争对手来定义它。结果是您的理想客户有充分的理由选择您。
为了说明本文的定位和差异化点,我们将以会计师事务所为例。但本文涵盖的概念适用于您所处的任何专业服务领域。
通过探索当前的商业模式开始实施差异化战略
什么是品牌差异化战略?
这里有一个简单的方法来说明差 什么是公共关系机构?公关如何帮助企业 异化战略。专业服务机构(例如会计师事务所)可以采用垂直或水平定位。这是什么意思?
垂直细分是针对特定行业或类别的。您专注于与特定领域的客户合作,例如医疗保健、信息技术或旅游公司等。例如,会计师事务所可能专门与建筑行业的客户合作。
横向细分会考虑人口统计信息或您所拥有的专业。因此,一家会计师事务所可能只与高价值个人或家庭合作。客户可能来自许多行业,但他们有一个共同的特点。
也可以将两者结合起来。例如,法务会计师(横向)只在建筑领域(纵向)工作,或者房地产和信托会计公司(横向)只与年收入超过 100 万美元的个人合作(也是横向)。
规划你的品牌差异化战略
要开始制定公司如何脱颖而出的战略,请先看看您目前如何处理您的业务模式。您的细分市场通常按小时计费吗?您想要接触的目标受众是否并不特别愿意看到他们的账单随着每次电话、电子邮件或其他活动而增加?如果是这样,您可能需要设计一种新的业务模式,在这种模式下,您收取预付款,其余部分则按结果的百分比计费。
您希望公司知道您能解决什么问题?
在我们讨论不同类型的差异化战略之前 列表提供者 让我们先回顾一下:定位是您在目标受众心目中所占据的位置。
差异化是指您的公司在非价格方面与竞争对手的不同之处或脱颖而出的方式。从营销角度来看,这一点很重要,尤其是对于专业服务企业而言,因为这些企业的普通客户可能不知道服务提供商具体做什么。换句话说,几乎每个人都知道会计师是做什么的,但他们不知道具体服务的来龙去脉。
您与受众建立联系的能力取决于定位和差异化。如果您展示自己和服务的方式与人们一对一地相关,他们就越有可能在情感上与您的公司产生联系并与其开展业务。