谁还记得 Dolber 公司收藏的Volpi 和 Poggi 雕像?嗯,很多人都记得它,但也许没有人见过它,因为一个简单的事实是,大约有一百张这样的印刷品:早在 1997/1998 年季节,Topps 口香糖的生产商 Dolber 组织了一场与该系列相关的比赛这些足球运动员的迷你雕像,装在口香糖包装纸里。
但让我们开始吧……什么是稀缺营销以及稀缺营销策略如何运作?
稀缺营销(或稀缺原则)是一种利用认知心理学的销售工具,即引导人类渴望看似仅限于他们的东西或可能不再可用的东西的原理。稀缺营销会引发一种紧迫状态,从而导致在为时已晚之前做出选择。
结果:例如 Lidl 商品(鞋子)或第一批 Nutella 饼干所发生的情况。或者甚至是历史性的集体歇斯底里地寻找沃尔皮和波吉并完成收藏(赢得奖品),消耗数以百万计的味道可疑的口香糖,米·曼达·雷特(Mi Manda Raitre)专门制作的一集,以及 – 是的 – 甚至是一个议会问题来阐明严重的不当行为(参见此处:http://dati.camera.it/ocd/aic.rdf/aic4_16696_13 – 但处理更严重的事情,对吧?)。
该公司以一种不完全明确且肯定是原创的方式,专注于将稀缺性原则应用于营销(或稀缺性营销)。事实上,这些案例——更符合理论——每天都在我们眼前。
然而,有许多不同形式的稀缺营销策略利用这种接受机制来刺激购买。
一些例子:
来自西班牙的用户刚刚租了这辆车
新预订!来自危地马拉的客户预订了这辆车
[所需位置]的需求非常高,因此价格会上涨
两个人正在看这家酒店
还剩下最后一个房间!
以下是稀缺营销策略的一些实际例子
数量/地点有限 ⚠️
想想 Booking、RentalCars、亚马逊等 iOS 数据库 公司。意识到其他人也经常将我们的住宿视为度假屋或我们最喜欢的一双鞋子(因此在短期内 – 如果我们不决定购买它 – 我们可能会失去它)这一事实鼓励我们不仅要购买,还要立即去做。
即使是许多品牌推出的独家版或限量版(售完即止)也利用了稀缺营销的心理。这方面的一个例子是 Lidl 的商品推销,以及 H&M 与著名设计师之间的合作伙伴关系(始于 2004 年),而不是为特定场合或周年纪念日设计的许多时尚系列或产品。
稀缺营销产生“崇拜对象”。时光倒流,想想第一个小时成功的时尚博主 Chiara Biasi 与 Bikini Lovers 品牌联合开发的第一条泳衣系列。
由于每次销售期间访问量过多,一
些比基尼的产量有限,经常导 你无法有效地产生行动 致瘫痪。随后,在 Ebay 上发起了真正的拍卖,以收购以前系列中无法获得的二手模型 – 价格是最初售价的两倍或三倍。
限时⏱
通常,各个电子商务网站上价格旁边的计时器会告诉我们“还剩几个小时”的时间,以便我们利用当天的定时报价。电子邮件营销还经常将稀缺性营销策略与忠诚度相结合:订阅时事通讯实际上可以保证收到有限的优惠或过期的折扣代码“作为礼物”。通常,进一步的时事通讯会通知您(作为提醒)您尚未利用的优惠即将到期,或者您尚未完成购买,而购买时间所剩无几或库存减少。
独特性
尽管大规模生产,但“独特作品”的价值(即使 EW 线索 是多份副本)是稀缺性原则的关键词。成为少数能够拥有、炫耀或使用相关物品或服务的群体的一部分,会触发其他心理机制,从而导致用户感知的价值增加。