保护您的公司免受电话营销欺诈

保护您免受菲律宾欺诈性联络中心服务的侵害
尽管许多合法企业都使用电话营销来接触消费者。但这种经营方式很容易被骗子滥用,他们想利用毫无戒心的个人。每种类型的企业和专业办公室都是“电话诈骗”的潜在目标。电话营销欺诈每年使消费者损失约 400 亿美元。

欺诈性电话推销员无视法律,持续欺骗人们,直到被抓住。

识别菲律宾呼叫中心服务诈骗者

从本质上讲,电话营销诈骗是一种非常简单的犯罪行为。有人打电话给受害者,做出虚假陈述,然后虚假陈述导致受害者向呼叫者提供金钱或敏感信息。这一定义可以涵盖各种各样的骗局。

有时,受害者会被告知他们在外国彩票中了奖,需要提供他们的个人信息才能领取奖金。

另一个例子是,诈骗者打电话给受害者,声称自己来自一家反病毒软件公司。然后他们说服受害者允许打电话的人访问他们的电脑,以清除虚构的病毒。一旦诈骗者掌握了受害者的个人信息,他们就可以使用它来访问受害者的银行账户。

另一个例子是,联邦贸易委员会已采取行动关闭一起涉及数百万美元的电话营销诈骗案,该案针对美国全国的老年人,欺骗了数万名消费者。

根据委员会提交的投诉,据称是该电话营销计划领导者的蒂托尔曼 (Tietolman) 及其同伙建立了一个由美国和加拿大实体组成的网络来实施诈骗行为。

被告利用加拿大蒂托尔曼居住地的电话营销中心向老年人打电话,声称出售欺诈保护、法律保护和药品福利服务。被告所称服务的费用从 187 美元到 397 美元不等。

美国联邦贸易委员会指控,被告的行为违反了《联邦贸易委员会法》和《联邦贸易委员会电话销售规则》,其电话营销计划在 2011 年 5 月至 2013 年 12 月期间吸引了超过 2000 万美元的收入。

被告的企业包括 First Consumers, LLC、Standard American Marketing, Inc. 和 PowerPlay Industries LLC。First Consumers, LLC 是一家成立于 2010 年的宾夕法尼亚州公司。消费者投诉和银行记录表明,从至少 2009 年 6 月到 2013 年 6 月,该公司使用自己的名称和其他三个名称(Patient Assistance Plus、Legal Eye 和 Fraud Watch)欺骗消费者。协助实施该计划的其他三名个人被告是美国国民:Marc Ferry、Charles Borie 和 Robert Barczai。

委员会以 4 比 0 的投票结果批准了该申诉。该申诉已提交至美国宾夕法尼亚州东区联邦地区法院。

在整个案件审理过程中,联邦贸易委员会得到了美国邮政检查局和加拿大皇家骑警的宝贵帮助。

在 Magellan Solutions,我们希望不惜一切代价保护您的公司。

保护您的企业的第一步是让您自己和您的员工了解最常见的电话营销骗局。

办公用品骗局和“纸盗版”

非法菲律宾外拨呼叫中心通常有来自“锅炉房”和“WATS 线路”运营的代理。

这些电话骗子在拥挤的办公室里工作,房间里挤着十几个或更多的推销员,每个人每天打数百个电话。他们的受害者姓名可能来自电话簿或从其他“锅炉房”行动中获得的“骗子名单”。

一些不道德的电话推销员试图向企业出售劣质办公设备和用品。他们冒充常规供应商,并声称以低于正常价格的价格提供巨额折扣。

“纸张盗版者”或“碳粉电话盗版者”首先会了解某个办公室的复印机品牌和型号。他们通常会打电话让员工“核实”。一旦获得这些信息,“盗版者”可能会声称供应商被迫清仓。因此,他们会向公司施压,迫使其匆忙做出采购决定。

收到货后,声称“与品牌商品一模一样”的产品通常质量较差。它还可能损坏商用机器,并可能导致保修失效。

一旦您的企业收到账单,通常很难让办公用品公司调整发票,您甚至可能会受到法律行动的威胁,要求您付款。

美国商业改进局建议,企业不要与新的办公用品供应商打交道,除非该公司的存在和可靠性已经通过当地商业改进局验证,尤其是当你接到陌生人的电话时。

电话勒索

一些诈骗者将电话诈骗变成“电话敲诈”,从企业骗取了数千美元。

通常,在“电话勒索”骗局中,锅炉房操 亚马逊数据库 作员会说服毫无戒心的受害者购买非品牌办公用品。一旦下达几份订单并付款,操作员就会告诉受害者,作为尊贵客户,他或她有权获得“免费”礼物,例如录音机或录像机。

如果受害者后来拒绝下达额外订单或拒绝支付从未订购或收到的商品的发票,“电话勒索者”就会威胁要告知公司管理层,员工接受了“免费”礼物来换取订单。

特殊数据

伪造发票计划

虚假发票计划通常利用目标企业的低效率来进行。

虽然这些发票诈骗没有固定的套路,但大多数都涉及首次电话联系。电话帮助骗子获得关键业务联系人的姓名,以及有关业务运营及其产品或服务的一些重要细节。

骗子与目标受害者的下一次接触通常是通过邮寄虚假发票的方式。这些虚假发票中有许多是目录或出版物清单。发票上包括姓名、数字和其他细节,以增加其合法性,可能会在不知情的情况下连同其他一些常规账单一起支付。

“电话集资”诈骗

不道德的电话募捐者的募捐诉求可能会 因为它具有简单的路由和中间件支持 错误地声称免税的慈善捐款将使警察或消防员团体或其他非营利组织受益。

或者,电话筹款人可能暗示捐款将使公司享有特殊待遇或地位,并向企业主提供窗户贴纸或贴花以表示对慈善机构的支持。

投资欺诈

与其他欺诈性电话营销活动一样,投资电话诈骗通常由锅炉房操作员实施。他们的目标是那些表示对其他投资感兴趣的人。他们通过回应报纸广告或填写信息请求卡来实现这一点。

诈骗电话推销员的另一个常见目标,被称为“重复上当者”,是之前已经上当受骗的人。他们的姓名和电话号码已经出现在“受骗者”名单上。骗子知道,那些被骗并希望“挽回”之前损失的人特别容易受到“双重诈骗”。

诈骗者会利用这个“追回”阶段,敦促受害者立即付款以“参与交易”。他们可能会引用虚假的统计数据来表明需要迅速采取行动。甚至可能在目标有机会调查或重新考虑报价之前就派出信使来收取资金。

网络欺诈

随着人们越来越依赖计算机和公告板开展业务,许多电话诈骗者正在利用在线计算机服务进行投资诈骗。

网络欺诈包括:

股票操纵,指欺诈性推销员在计算机公告板上发布信息,大肆宣传交易清淡的股票
低价廉价股票是一项具有高盈利潜力的良好投资
误导性建议,即所谓的金融“专家”利用“内幕信息”在公告板上对“热门”投资机会做出虚假陈述。
广告特色产品促销
广告特色产品(如印有公司名称和地址的钢笔或台历)可以成为有效的促销工具。不幸的是,这些产品也被证明是电话营销骗子手中的有效工具。

欺诈性电话销售广告特色产品时,通常 cz 领先 会承诺提供“免费”礼品或奖品,如个人电脑、录像机或异国假期,以鼓励订购。

事实上,这些“礼物”的价值远低于其所代表的价值。个人电脑可能最终只是一台手持计算器,而“免费”假期最终可能花费数千美元的交通或酒店费用。

发票上通常会加收“兑换费”、运费和手续费、保险费或其他隐性费用,这些费用超过了奖品的价值。此外,订购的广告特产可能质量较差,价格也比当地供应商提供的类似商品高得多。

900 号码诈骗

许多企业也成为涉及 900 号码的电话营销诈骗的目标。

拨打带有 900、976 和 540 等前缀的电话号码的用户可能会被收取每分钟 50 美分到 50 美元的费用。此外,许多 900 号码诈骗运营商通过让呼叫者等待或以其他方式延长通话时间来增加每分钟费用,从而提高利润。

企业发现,当员工被预先录制的电话信息欺骗时,他们的电话账单上会多出数千美元,这些电话信息承诺只需打个电话就能获得“金卡”或其他一些令人满意的服务。典型的骗局包括电视广告和录音电话信息,承诺提供以下服务:

发表评论

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注