中小企业营销策略认知中的刻板印象

本文不会充满关于如何建立、批准或测试营销策略的道德或伟大真理。相反，我想分享实践营销人员和营销总监在与中小企业合作时在中长期规划方面面临的挑战，以及克服这些挑战的一些方法。

本材料中提供的示例来自个人实践。所有的巧合都是随机的。

企业主想要看到一个策略，但并不真正理解为什么他需要它
企业主想要看到一个策略，但并不真正理解为什么他需要它
如果从一开始就直接告知营销人员这一点，那就太好了。该怎么办？坐下来谈谈。这种说法很可能是基于个人的负面经历或与企业家关系密切的人的判断。营销人员需要以正确的方式向企业主实际重新销售营销策略的想法。重要的是不要让一个人更加困惑并达到他的意识。在这种情况下，你将不得不与“老板”和“专家”心理类型一起工作——所以要有耐心并做好充分准备。

战略制定了，但不会自觉执行

这种情况对于完全以手动模式工作或在缺乏规划文化的背景下工作的企业来说是典型的。如果营销策略是由承包商编写的，营销部门也会故意破坏该策略的使用，因为内部专家不愿意承担其实施的责任。这种情况只有拥有足够的信任信用 手机号码数据 和相应的权限才能打破。

营销人员在没有所有者参与的情况下制定策略，前提是收到所有请求的数据
营销人员在没有所有者参与的情况下制定策略，前提是收到所有请求的数据

一般来说，你必须与总经理 我们为成为领先的语音运营商服务 或助理一起工作。在好的时候 – 运营总监。向营销人员提供所请求的数据。但企业主的计划、愿景和期望仍然遥不可及。出路是与员工和客户多交谈（深度访谈）。对于营销人员来说，它是最有价值、最可 购线索 靠的真实信息来源。如果没有机会想象该策略，很可能就会被收进一个长盒子里。

公司没有经营战略
公司没有经营战略

当企业决定制定营销策略以在其基础上建立业务策略时，这可能是最痛苦和最常见的现象之一，而不是相反。通常，一个单独的项目团队负责此类项目，该项目必须深入了解业务的具体情况和业务流程的构建。

营销人员没有收到制定营销策略所需的数据
营销人员没有收到制定营销策略所需的数据

拒绝信息可以采取不同的形式。包括来自该领域的赞美“嗯，你是专家！”。不要犹豫。最有可能的是缺乏信任，这将 100% 影响对所准备策略的看法。如果项目感兴趣，与客户讨论合作条款，起草合同，签署保密协议。

公司老板确信自己没有竞争对手

公司老板确信自己没有竞争对手

除了极少数例外，情况很可能并非如此。判断取决于许多因素，例如市场进入的门槛/壁垒、公司在市场上的地位、利基、位置、替代产品的可用性等。毕竟，营销人员进入公司尤其是为了了解竞争情况。即使他们不在那里，并且该公司是垄断企业，也没有人禁止攻击自己 – 提供更好的服务，更好的产品，甚至以新的质量发明它们。

企业不知道其客户是谁
企业不知道其客户是谁

“男/女、25-45岁、平均收入、百万富翁的城市”的时代早已一去不复返了。如果公司中仍然以这种方式想象客户，那么营销人员就有机会在营销策略中创建受众的详细画像并对其进行细分。一般来说，在分配预算和检验假设之前，CA 的碎片化和细节化是没有问题的。

企业显然对营销策略抱有过高的期望
企业显然对营销策略抱有过高的期望

这句话可以写在栅栏上：“营销人员在客户面前，营销策略的存在本身并不能解决任何困难，也不会让公司更接近既定目标。”需要向员工传达和“推销”，应该介绍给销售部门和其他部门。不仅要遵循策略，还要及时回顾。

团队不愿意按照策略工作
团队不愿意按照策略工作

部门工作不协调，冲突（公开的或隐性的，甚至是恶性竞争），缺乏共同规定的价值观、规章制度、纪律规范——违背共同目标。这种情况可以通过改进营销部门的工作（包括做出必要的人事决策）、建立并规范相邻部门（前台和后台）之间的关系来纠正。培训和提高营销部门的技能，向其他员工传授营销基础知识。

该策略是从另一家公司复制并适应另一家业务的
该策略是从另一家公司复制并适应另一家业务的

试图过别人的生活注定会失败，借用战略发展企业更是如此。市场上没有两家公司是相同的，即使目标相似。因此，他们使用不同的策略以不同的方式实现这些目标。