近年来,尤其是在疫情之后,世界各地的消费者都表达了优先考虑更可持续选择的意愿。为了探索环境可持续或绿色消费者行为领域的研究演变和趋势,我们采用了文献计量分析。本研究重点考察了 1991 年至 2023 年期间与可持续性或绿色消费者行为相关的文献。通过调查 745 篇 Scopus 索引文献,包括使用 VOSviewer 进行关键字网络分析、合著者分析和参考文献共引分析,该研究重点介绍了与研究领域相关的已知作者、有影响力和被引率高的文章、对分析做出重大贡献的国家、相关领域的相关期刊。 此外它还确定了 绿色营销、可持续消费和绿色产品开发等新兴主题,同时概述了未来研究的潜在途径。本文提供了这一发展和兴趣领域的观点,有助 于定义吸引、促进和发展可持续或绿色消费者行为的愿景和战略。 大部分关于环境责任的研究都是在 20 世纪 70 年代和 80 年代进行的,当时很少有消费者认真评估产品对环境的影响(Finisterra do Paço 等,2009 年)。在过去十年中,环境已成为社会责任行为日益突出的关注点。环境问题已引起管理营销领域研究人员的极大关注Samarasinghe,2012 年。 电话营销数据(如电话号码)是任何想要与潜在客户建立联系的公司的生命线。像 Target 这样的公司在内部使用此类信息来开发更好 目标电话号码或电话营销数据 的营销技术。由于消费者行为和偏好被映射出来,促销活动可以相应地进行定制。然而,这一事实本身就构成了对消费者隐私的侵犯,因此电话营销已受到某种监管。这增加了企业通过遵守 TCPA 等法律来平衡正确沟通与道德考虑的挑战。随着技术的进步,利用电话营销数据赢得消费者信任仍然是 Target 等零售商面临的巨大挑战。 随着对气候变化、资源匮乏、污染、新冠肺炎大流行等环境问题的认识,消费者越来越多地寻求减少对生命和地球负面影响的产品和服务(Zeynalova & Namazova,2022 年;Ali 等,2023 年)。这种转变不是一种趋势,而是更广泛走向可持续发展运动的一个关键组成部分,其中个人和社区的选择在塑造更可持续的未来方面发挥着至关重要的作用。随着消费者变得更加知情和谨慎,他们的购买决策反映了对可持续发展的更深层次的承诺,影响了市场趋势并鼓励企业采用更环保的做法。因此,可持续的消费者行为是向绿色经济转型的关键驱动力,促进了经济增长与环境保护之间的共生关系。 本研究考察了 绿色消费者研究的最新趋势。通过文献计量分析,我们旨在深入了解当前的研究方法,以解决当前文献中的空白。决定深入研究消费者绿色行为研究有几个关键因素。首先,近年来,消费者对绿色产品和环保服务的兴趣和需求显著增加。其次,COVID-19 大流行成为不同行业变革的催化剂。它揭示了全球供应链中的脆弱性,并强调了 企业管 艺术总监电子邮件资源 理适应性的重要性。因此,许多公司正在重新评估其战略,并探索应对绿色消费者偏好和可持续性的方法。此外,包括欧盟在内的世界各国政府和监管机构越来越多地采用旨在促进可持续发展和减少碳排放的政策和法规。这种不断变化的监管环境给企业带来了挑战和机遇,要求他们随时了解这些发展情况,并主动调整战略以满足绿色消费者的需求。 本研究旨在解决该研究领域内的几个关键方面,包括: 关于“可持续或绿色消费者行为”的文献计量研究如何随着时间的推移而发展 在“可持续或绿色消费者行为”文献中,作者和国家观察到的主要主题和趋势是什么 在“可持续或绿色消费者行为”领域被引用最多的出版物是什么谁是该领域最具影响力的研究人员,他们为增进我们对可持续消费者行为的理解做出了哪些贡献? […]