在竞争中保持领先地位至关重要的市场中,有效的沟通是您最强大的资产。WhatsApp 已成为企业与客户联系并保持竞争优势的强大平台。 仅在印度,WhatsApp 用户就超过 4.93 亿,这使其成为接触客户的潜在平台。但企业如何利用 WhatsApp 有效地提高销量呢? 答案是结合 WhatsApp 官方商业账户、自动化机器人和群发短信。让我们深入了解这三者如何协同工作来改变您的销售策略。 WhatsApp 官方商业账户的力量 WhatsApp 官方商业帐户不仅仅是您个人资料上的一个经过验证的徽章。事实上,它是一个可靠且专业的平台,您可以用它来与客户沟通。使用 WhatsApp 商业帐户,您可以: – 展示您的品牌 – 分享业务更新 – 提供客户支持。 简而言之,您可以可信地传递您的信息。 与客户建立信任 每家企业都需要在客户中建立和维护信任。WhatsApp 企业帐户带有绿色勾号,表示真实性。这个小符号会对客户如何看待您的品牌产生重大影响。 印度消费者对拥有经过验证的 WhatsApp 帐户的企业的信任度高于没有经过验证的 WhatsApp 帐户的企业。但仅凭信任还不足以推动销售。真正重要的是如何利用这种信任来吸引和转化潜在客户。 自动化机器人:不可思议的销售助理 自动化机器人开始发挥作用。这些机器人就像您的 24X7 销售助理,可以: – 处理客户询问 – 提供产品信息 – 指导客户完成购买流程 最好的事情是,它们无需任何人工干预即可执行这些任务。 减少响应时间 您是否知道 82% 的消费者希望立即回复他们的销售或营销查询?这在印度尤其如此,因为印度的移动互联网用户需要快速高效的服务。WhatsApp 机器人可以缩短响应时间,以便客户及时收到所需的信息。 假设一位客户在深夜浏览您的产品目录,并对某件商品的定价有疑问。当您的销售团队离线时(非办公时间),机器人可以回答该查询。这将改善客户体验,您也更有可能将潜在客户转化为销售。 个性化您的客户旅程 […]