双语应答服务可通过 5 种方式提高法语和西班牙语使用者的客户满意度
北美是一个文化大熔炉——您的企业是不是该开始为多语言客户提供服务了？随着全球化和多元文化在当今社会变得越来越突…
有效的应答服务对小型企业盈利的影响
您经营的是小企业还是企业家？如果是这样，您就会知道客户服务对于吸引和留住客户有多么重要。您可能还知道，在不花太…
利用呼叫评分快速提升呼叫中心绩效
CRM 数据库中的信息量会随着时间的推移而增长。虽然呼叫中心可以自豪地拥有更丰富、更具体的客户信息并对其进行管…
访谈：用“令人振奋的礼物”激发社会变革
考虑到午休时间、一些拖延和一些常见的突发事件，从现在到日常业务结束，您现在有大约 6 个小时的时间。积极主动，…
