添加“收集”元素以收集他们的答案,以及每个答案将导致菜单中的内容。 您可以为每个答案设置条件。例如,按 1 可以直接联系您的支持部门,按 2 可以让他们留下语音邮件,按 3 可以将他们定向到客服人员。 第 4 步:连接短信 如果客户在菜单中间挂断,您可以设置一条短信,其中包含一个链接,以便客户重新连接到您的 IVR 菜单。当他们点击链接时,他们将被引导回原始 IVR 菜单录制。 连接People CDP 的数据来个性化您的 IVR 菜单并提升您的语音服务
如果您希望更好地控制如何
详细了解如何使用 Moments Flow 构建 IVR 菜单 通过API定制您的IVR系统 另一方面,肯尼亚手机号码列表 如果您希望更好地控制如何自定义 IVR 菜单,并且希望将语音解决方案嵌入到现有的技术堆栈中,我们的IVR 语音 API非常适合您。 语音 API 是一组强大的 API,允许您自定义语音消息内容和传递以及开发复杂的 IVR 菜单场景。语音 API 在格式化 IVR 选项方面提供了更大的灵活性,并允许您扩展语音消息传递活动以覆盖更多的出站 IVR 呼叫受众。 您可以通过 API 上的 IVR 访问这些附加功能: 文字转语音 应答机检测 语音识别 以下是您可以使用语音 API 执行的操作的快速概述:
连接短信 如果客户在菜单中间挂断
创建IVR场景 使用我们的语音 API 制作 IVR 系统。您可以使用您熟悉的编码语言自定义创建任何 IVR 场景。我们详细的语音 API 文档可让您更深入地了解可以混合哪些元素来制定适合您业务的多 BW列表 级计划。 您可以使用多种元素,包括: 调用API 捕获 收集 拨号至SIP中继 如果-那么-否则 查看我们有关构建 IVR 场景的详细文档 发起 IVR 呼叫 您可以使用Launch API进行出站呼叫,或为您的语音号码配置自定义 IVR。您可以自定义 IVR 系统的任何方面,包括目的地、响铃持续时间、发送速率和速度以及有效期。