为什么你需要一个脚本来拨打电话?考虑一下:你有一份姓名和电话号码的清单。在一天结束之前,你需要拨打 100 个电话。你的销售经理给你的团队打了一次鼓舞人心的讲话,鼓励你拨打、拨打、拨打。
冷呼叫;打电话的人,电话后面有一张空白的纸做笔记
想象一下,如果在每次电话营销中都没有指导,冰岛电话号码库 那会是多么紧张。现在,想象一下,如果你有一个清晰且有说服力的脚本,你可以完成什么。在这里,我将分享更多关于电话营销的信息,并向你展示典型的电话营销是什么样子的——以及我认为有史以来最好的电话营销脚本。
(如果您很着急,请跳至脚本或下载免费的销售电话模板。)
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目录
什么是电话营销?
冷呼叫脚本示例
如何创建电话营销脚本
最好的电话营销脚本,可以让你热身
冷呼叫脚本变体
冷呼叫脚本模板
25 条电话营销技巧
有效的电话营销脚本模板
什么是电话营销?
冷呼叫是指销售代表联系从未与他们或其公司互动过的潜在买家,意图销售产品或服务。冷呼叫通常使用销售宣传脚本来确保销售代表有效销售产品。这是外向销售中的常见做法。
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主动联系的目的是什么?
我发现,电话营销是与潜在客户进行一对一交流并使他们进入购买过程的下一步的绝佳方式。
过去,电话营销意味着使用“广而告之”的方法,在没有任何资质的情况下花时间进行侵入性电话营销,希望你的信息能够引起某人的共鸣。
我很高兴不再采用这种方法,因为这种方法会导致更多的拒绝,并最终导致倦怠。
冷呼叫与勘探和销售资格等策略相结合时最有效。与入站方法相结合时也特别有效。
电报营销 从群组到增长 在入站销售中,潜在客户在访问您的网站或开展活动后会自愿“选择加入”并成为销售线索。在许多情况下,潜在客户需要被迫采取行动,有史以来最好的而数字渠道可能不足以完成销售。他们需要接到您的“冷电话”,您可以介绍自己和您的服务,并更清楚地说明您的价值主张。现代企业通信解决方案可以通过将您的电话销售与其他数字渠道连接起来,帮助简化您的外拨通信。
此外,您可能并不总是拥有大量的入站线索。即使作为一种出站策略,只要有足够的研究和资格,冷呼叫也可以以一种不再“冷淡”的方式执行。
那么,销售中典型的电话营销是什么样的呢?
冷呼叫脚本示例
1. “推出新产品”电话
冷不丁打电话的人很少会站在高处。你处于一个天生的劣势位置。你的潜在客户随时可能挂断电话——你真的没有这种奢侈。
您需要保持对话的持续性,因此在口袋里准备一些激励措施会大有帮助。您可以参考的更好的卖点之一是新产品。通过提及贵公司刚刚发布的新产品或新服务的超级棒、完全新颖的改变游戏规则的功能来激起潜在客户的兴趣。
该调用可能如下所示:
您好 [潜在客户姓名],
我叫 [您的姓名],来自 [公司名称]。我想向您介绍我们最新的产品/服务 [产品/服务名称] — 该产品受到早期用户的极大好评。其设计旨在 [简要描述产品用途]。
我很想安排一次简短的电话或会议,向您展示 [产品/服务名称] 能为您的业务带来哪些好处。您这周有时间进一步讨论吗?
2.“推荐介绍”电话
客户推荐是销售人员吸引潜在客户并成功转换电话销售的最有效途径之一(如果不是最有效的话)。
话虽如此,您不能直接打电话给被推荐的潜在客户并说:“您的一个朋友说我应该给您打电话,所以我就给您打电话了。作为被推荐的人,您有义务默认购买我的产品或服务。不用客气。”
你需要更圆滑一些。下面介绍如何组织这次通话:
您好 [潜在客户姓名],
我很乐意与您分享我们如何帮助其他像您这样的企业,通过列表 并探讨我们是否适合。我们可以在本周安排一次简短通话吗?
3.“提供免费试用”电话
再次强调,提供一些激励措施来支持你的电话营销确实对你大有裨益。电话营销的目的是在紧迫的时间范围内创造并利用紧迫感——有时,提供一点奖励可以帮助实现这一点。
销售组织提供的最常见的“小奖励”之一是免费试用。以下是利用这一点的脚本:
您好 [潜在客户姓名],
我是 [公司名称] 的 [您的姓名]。我很高兴向您介绍我们为 [产品/服务名称] 提供的免费试用。这是一种无需承诺即可亲身体验其优势的绝佳方式。
您是否有兴趣尝试一下?我可以帮您入门并解答您的任何问题。起来怎么样?