它们是什么以及为什么需要它们 市场营销研究的主要方法可以分为两类： 定量方法有助于获得具有统计意义的数据以进行决策。 定性方法有助于深入了解所研究对象的动机。 什么是定量方法 这些方法旨在收集可进行统计分析的数值数据。他们最常回答的问题是“多少？”、“多久一次？”等等。 最常用的方法是调查（网上调查、电话调查、个人访谈、邮寄调查问卷）。 示例：一家智能手机公司对 5,000 名用户进行了在线调查，以了解他们认为最重要的功能。受访者被要求以 1 到 10 的范围对各种特征的重要性进行评分。
这是一个典型的调查场景
用于研究目标受众的需求。 调查是从客户本身获取信息的直接方式。这并不重要，重要的是这是直接的沟通。 调查提供易于分析的定量数据。但为了获得真正有用的信息，正确地提出问题很重要。例如，如果您经营一家餐厅，您可以进行有关菜单偏好 电话数据 的调查。以下是示例问题： 你最喜欢什么菜？ 菜单上缺少什么？ 服务质量如何评估？ 实验（ A/B 测试、现场实验、实验室实验）。 示例：一家在线商店对两个主页设计进行 A/B 测试。一半访问者看到版本 A，另一半访问者看到版本 B。目标很简单：找出哪个版本带来更多购买。
需要进行实验来证实假设
它基本上只是一种更改某些参数并观察结果的方法。 假设您有一家在线商店。实验的各个阶段如下所示： 我们正在尝试改变“购买”按钮的设计。 我们衡量这对转化的影响。 让我们测试不同的选项并选择最好的一个。 实验提供了变化影响的具体证据。但他们需要谨慎行事，以免损害业务。 观察（结构化观察、隐蔽观察）。 示例：大型零售连锁店使用 确定独特的汽车服务优惠 摄像头和特殊软件来分析顾客在商店周围的活动，以确定最有效的商品放置方式。 这种方法的要点是团队成为客户（或竞争对手）的隐形观察者。想象一下您是一家电子产品商店的老板。您可以观察客户如何与商店中的各种小工具进行交互。
找出哪些模型更受关注
人们首先关注什么——设计、技术特性还是价格？ 还可以观察竞争对手：他们店里的空间是如何组织的；他们有什么促销活动？这些信息确实是无价的并且完全免费。使用它！ 观察提供了正在发生的事情的“生动”画面，但请记住，可见观察者的存在可以极大地影响人们的行为。 什么是定性方法 这些工具旨在深入了解人们的动机、观点和偏好。他们回答“为什么？”的问题。以及“如何？” 焦点小组 小群人（通常 6-10 人）在主持人的指导下讨论产品（产品或服务）或另一个对象（例如概念）。 示例：一家汽车制造公司正在进行一系列焦点小组讨论新型电动汽车的概念。
成员们分享了他们对设计
功能和潜在价格的看法。然后管理层就产品的进一步开发做出最终决定。 假设您正在开发一种新的运动服系列。该怎么做： 你正在聚集一群活跃的运动员。 向他们展示原型或概念。 讨论设计、功能、成本。 焦点小组不仅提供高质量的数据，还有助于 bqb 目录 产生新的想法。 这种方法的一个常见问题是群体的意见并不总是反映整个目标受众的意见。 深度访谈 这些是与受访者的个人对话，使您可以获取详细信息（他们的意见、经验、能力等）。 示例：一家婴儿食品制造商对年轻父母进行深度访谈，以更好地了解他们的问题和担忧、偏好，例如为自己的孩子选择配方奶粉时的决策过程。
