姆尼援引分析法斥责特朗普 2016 年达沃斯世界经济论坛：CEO 博主 100 强 悼念：罗宾·弗雷·凯里 为什么不良数据会浪费您的营销努力 营销工作 花在营销上的钱越来越多，我们花钱的方式也在改变。证明这一点的统计数据非常丰富，并且随着时间的流逝变得越来越有说服力。 这里有两个非常引人注目的例子： 根据 CMO 调查，到 2016 年，我们预计花在数字营销上的资金将占营销总预算的 35% 据实力传播预测，到 2020 年，网络营销支出将首次超过电视广告 企业正在增加投资，并改变他们的游戏计划。坐在你的手上不再是一种选择。如果您没有适当的数据质量策略，您数据库中的数据每时每刻都变得一文不值。 为了在未来的商业环境中竞争，您需要比以往更有效地使用您的营销预算。它需要在流程的每个阶段进行优化、磨练和调整。 然而，如果一个杀手级的营销计划建立在质量低劣的数据之上，那么它只能让你走这么远。
据缺陷正在让您的企业蒙受损
研究发现，有缺陷的数据使英国企业损失了 1.97 亿英镑。这是一笔巨大的金钱，用于花在从未接触过受众的信息上。 在该公司 2014 年的数据质量调查中，它发现 99% 的企业都在以某种方式积极解决数据质量问题。但很明显，如果这么多企业仍在亏损，我们就会面临更大的问题。 问题是我们没有足够有 电话号码列表 效地解决它，也没有足够快地解决它，而且我们没有投入足够的资金。 营销人员最担心的是无效的联系数据，这对每个使用 CRM 的企业来说都是一种风险。一旦我们将联系人记录放入 CRM 中，我们就很少再查看它，直到我们下次需要与该人打交道，这就留下了很大的错误空间。 Experian 报告的问题令人震息，他们如何向他们推销产品？如果我们不能信任整个程序所依赖的数据，我们怎么知道某人是否忠诚？ 这些数据质量问题的最大原因是人为错误。
尤其是在联络中心环境中
这不是火箭科学：人们会犯打字错误、拼写错误、在字段中输入无意义的内容以避开错误消息，或者错误地保存同一内容两次。 随着时间的推移，数据也会随着人们改变工作角色和联系方式而自然衰减。即使数据库是原始的，我们也预计数据会以每月 2.1% 的速度衰减。 我们都知道数据质量是一个问题 根据Experian 的这份报告，83% 的 CIO 认为他们的数 BW 列表 据没有得到充分利用。 在我们上一节提到的 Experian 调查中，1,206 家接受调查的组织中有 94% 承认他们存在数据质量问题。 我们可以看到，低质量数据的流行对任何人来说都不足为奇。 事实上，从 2013 年到现在，数据库中不准确数据的比例已从 5% 上升到 22%，其中一半以上的问题归咎于人为错误。具体来说，42% 的 Experian 受访者表示，他们认为糟糕的数据质量会导致他们的营销活动出现问题。 如果我们任由这种情况发展，营销部门的效率将越来越低，因为有效联系人的数量在不断减少。