为什么数字营销渠道需要销售和营销协调

销售或营销漏斗的概念由来已久。它是了解客户如何从第一次听说某个品牌到进行购买的首选框架。

但是，要做到这一点，有一个诀窍——销售和营销需要同步，才能充分利用这个渠道。当两个团队协调一致时，他们可以更好地捕获和转化潜在客户。对于那些希望在数字营销方面取得进步的人来说，这种结合是关键。

了解数字营销渠道

从传统营销漏斗到数字漏斗的转变反映了随着数字购买行为的变化，购买流程也发生了怎样的变化。它比老式漏斗更详细，可以让你更清楚地了解客户的想法和行为。

数字营销漏斗通常包括五个关键阶段：

请记住，让您的销售和营销在这些阶段同步进行至关重要，以确保您的客户从始至终都能享受顺利、连贯的体验。

简而言之：销售和营销协调可确保营销工作以销售洞察为指导，从而开展更有针对性和更相关的活动。

那么为什么不是每个品牌都已经这样做了呢？销售和营销特殊数据库部门之间的目标、指标、工具和沟通方式的差异会造成孤岛。克服这些问题需要明确的沟通策略、共同的目标和集成的数据系统。

机会在于利用每个职能部门的洞察力来完善营销漏斗阶段，确保从营销主导的培育无缝过渡到销售主导的转化。这种协调会带来更加个性化的客户体验，进而激发忠诚度。

此时，销售和营销的角色截然不同，但同样重要。这一阶段为接下来的一切奠定了基础。

营销：作为营销人员，您的重点是宣传。您是讲故事的人，利用广告、内容营销和社交媒体来编造一个能引起受众共鸣的故事。您的工作是吸引他们的注意力并激发他们对品牌产品的兴趣。

销售：在销售方面，您正在收集有关市场趋势和客户行为的重要见解。这些信息对您的营销团队来说非常宝贵，可帮助他们量身定制策略以达到最佳效果。您掌握了市场脉搏，这将为营销团队的方法提供信息和塑造。

在这个阶段，合作是关键。当销售人员向营销人员提供有价值的市场洞察，营销人员利用这些洞察来创建引人注目、有针对性的活动时，它就为强大而有效的漏斗奠定了基础。

2.兴趣阶段在兴趣阶段，您的销售和营销方法开始出现分歧，但仍然相互联系。

营销：在营销方面，您现在正在吸引那些注意到您的人。您的内容需要提供信息，但也需要相关且引人入胜。这是发布博客文章以回答热门问题、发布信息图表以简化复杂主题或发布视频以以相关方式展示您的产品的时候了。您正在培养这种新的兴趣，帮助潜在客户了解您的产品对他们的重要性。

销售：与此同时，销售开始集中于此。您正在从感兴趣的人群中识别潜在客户。您不再局限于姓名和数字，而是收集有关他们的偏好和行为的具体数据。这些信息至关重要，因为它将指导您在漏斗的其余阶段采取的方法。

两个团队都在为一个共同的目标而努力，但是采用的方式不同——营销是通过内容培养兴趣，而销售则开始为直接关系奠定基础。

3. 考虑阶段当您进入考虑阶段时，销售和营销方面的事情都会变得更具策略性。

营销：在营销中，最重要的是提供更丰富的内容。详细的产品信息、真诚的推荐和富有洞察力的案例研究成为您的主要工具。您向潜在客户展示了您的产品或服务的实际价值。

销售：此时销售通过直接沟通成为焦点。您可以联系这些潜在客户，回答他们的具体问题，并针对他们的独特需求和挑战提供量身定制的解决方案。这是您之前的研究发挥作用的地方，因为个性化的互动可以对他们的决定产生重大影响。

在这个阶段，你们的角色是互补的：营销部门负责建立案例，销售部门负责将其带回家。

4. 转化阶段在转化阶段，营销和销售都专注于一个目标：将兴趣转化为行动。

营销：您的内容现在具有很强的针对性，具有强烈的号召 BY 列表性用语，可以促使潜在客户采取果断行动。无论是注册试用、请求演示还是进行购买，您的信息都是精心设计的，以鼓励这一飞跃。

的关键。您负责抓住营销部门如何确保您的数字营销活动能够消除培养的潜在客户，并带领他们完成交易。利用营销部门提供的资料（无论是宣传册、演示文稿还是案例研究），您可以解决任何剩余的顾虑或异议。您的对话是个性化的、令人放心的，旨在达成交易。