销售人员抱怨他们收到的潜在客户质量差?销售周期很长,我们缺乏材料来推动对话?
在这两种情况下,潜在客户培育似乎是我们问题的答案。
市场就是对话。而且,在整个购买过程中,潜在客户培育提供了维持与潜在客户关系的原材料(内容、消息序列等)。
根据 VerticalMeasures 的数据,实施潜在客户培育策略的公司产生的合格潜在客户增加了 58%,而投资减少了 33%。
用更少的投资获得更多合格的潜在客户?我们都梦想着。但是,在实践中,潜在客户培育的成本是多少?
在本文中,我们总结了潜在客户培育的基本组成部分和必要的手段。并且,基于这些要素,我们提出了进行 B2B 潜在客户培育的预算估算。
在本文中,我们将看到:
什么是潜在客户培育?
应该部署哪些手段?
如何计算您的预算?
下载潜在客户培育预算计算器
01. 潜在客户培育包括哪些内容?
生成潜在客户必不可少。但这还不够。这些潜在客户仍需要转化为购买机会。
传统上,营销负责潜在客户生成。然后销售接手将潜在客户转化为客户。
但是,一旦达到一定数量的潜在客户,销售团队就不可能再在购买过程中单独支持每个潜在客户。
潜在客户培育的原则是选择合适的潜在客户并使其成熟,以便销售人员可以专注于完成销售。换句话说,潜在客户培育就是扩大我们最优秀的销售人员所擅长的领域。
但当然,这是有代价的。
要进行潜在客户培育,您需要为营销漏斗的底部制作额外的内容。您还需要配备营销自动化解决方案来收集行为数据并向潜在客户提供适合其成熟度的内容。
那么应该为潜在客户培育分配多少预算呢?
这个问题很复杂,因为培育是嵌入在更大的战略中的,例如入站营销。定义潜在客户培育预算有点像试图定义 Calzone 披萨面团的价格。
让我们盘点一下所需的资源。
02. 为潜在客户培育部署了哪些手段?
至少,要设置潜在客户培育,我们需要以下元素:
a) 营销自动化工具
潜在客户培育需要几个功能:
网络跟踪:60% 的购买过程是在线完成的。因此,为了情境化和个性化与潜在客户的互动,我们需要一个跟踪工具,使我们能够在整个购买周期中收集行为数据。
潜在客户评分:该工具必须允许您对潜在客户进行评级/评分,以将他们置于购买过程之中。只查看了几篇文章的联系人的分数将低于下载了白皮书并查看了定价页面的潜在客户。
联系人管理:该工具还将用于管理联系人并在适当的时间触发向销售代表的传输。
但是,这些高级功能特定于营销自动化。它们不存在于电子邮件解决方案或 CRM 中。另一方面,为了使销售人员的工作更轻松,我们将受益于将营销自动化工具与销售团队使用的 CRM 同步。
b) 内容
潜在客户培育是关于在整个购买过程中向潜在客户提供内容。因此,我们需要制作新的内容。
要开始潜在客户培育,您需要计划 3 到 4 篇文章、优质内容(电子书、白皮书)、至少一个产品操作(演示、小册子、视频、PowerPoint)和一些电子邮件序列。
c) 时间/人力
潜在客户培育是关于在整个购买过程中向潜在客户提供内容。因此,我们需要制作新的内容。
要开始培养潜在客户,您需要规划 3 到 4 篇文章、优质内容(电子书、白皮书)、至少一个产品操作(演示、宣传册、视频、PowerPoint)和一些电子邮件序列。
d) 自动化
自动化可实现智能、数据驱动的潜在客户培养。借助自动化,营销人员将他们想象的场景变为现实,或使用 Plezi 等工具启动智能活动。
当然,上述要素代表了开始培养潜在客户所需的最低资源。根据追求的目标,可以分配额外的资源。
03. 如何计算您的 B2B 潜在客户培养预算?
根据上一段列出的要素,让我们看看开始培养潜在客户所需的最低预算是多少。
一年中,应该为每项支出规划多少预算?
最低 B2B 潜在客户培育预算
具体来说,
营销自动化工具的价格在每月 400 欧元至 2,000 欧元之间,具体取决于工具,通常还取决于要处理的联系人数量。
对于专门的博客文章,您应该计划大约 100 欧元的预算