我们使用的每个词都有其意义、目的和影响。这就是缩微副本的重要性的基础,这些小文本片段可以从根本上改变用户体验。我们请不同的 WAM 专家解释这些微文案在多个营销学科中的重要性。 微缩副本 适当地使用词语,以及使它们适应上下文和表达它们的人已成为当务之急。营销信息变得越来越深思熟虑,并专注于巧妙地吸引消费者的注意力并触动他们的心弦。这就是微文案出现的地方。 什么是微缩版? 什么是缩微拷贝 克里斯托弗·墨菲 (Christopher Murphy) 和尼克拉斯·佩尔森 (Nicklas Persson) 在他们的《文字技巧袖珍指南》一书中解释了缩微文案:“是微观层面上的文字技巧,考虑文字如何通过帮助和改善交互来满足功能需求。
通过设计,改进界面的功能和愉悦感,并为用户的旅程提供帮助。
换句话说,它们是较小的文本,通过网站应用程序、电子邮件等引导用户体验。每件作品,无论大小,都必须考虑用户的背景和品牌 意大利电报号码数据 的基调,以创建有用、简洁的组合。 爱彼迎微缩版 缩微文案示例是强调产品或服务对用户的好处的文本。一个例子不是仅仅说“订阅”,而是“访问独家内容”。或者,具体来说,我们可以看到 Airbnb 如何快速、轻松地提醒潜在客人,如果他们点击“继续”按钮,就不会被收取费用。它们是帮助用户并使他们的体验变得更好的文本。 微拷贝的目标 微观复制示例 1. 增加转化 网站的主要目标是确保用户执行特定操作,无论是订阅时事通讯(如我们之前所见)还是购买产品。言语帮助他们找到道路并执行我们希望他们执行的行动。 2. 培养信任 每个文本对于确保用户信任他们所看到或所做的内容也至关重要。如果解释清楚的话,就不会有任何疑问了。 3. 回应疑虑 通常,当需要与网站或应用程序进行交互时,人们会担心如果这些问题仍未得到解决,可能会导致我们注销。如果我们发现复杂情况,我们将永远无法执行预期的操作。 4. 解释错误 当出现任何类型的错误时,微缩副本最终会挽救局面。如果用户无法输入密码,则会弹出一个窗口来解释发生的情况。
这一小段内容会让用户感到更平静、更了解情况。
它们有那么重要吗? 在这段视频中,三名在谷歌担任用户体验作家的女性解释了这些小文本片段的重要性。他们向我们展示了如何改进下面剪辑中的错误消息: WAM 专家提供的缩微版 微文案是营销中的一个关键部分,有助于提高不同领域的绩效。为了证明这一点,我们询问了 WAM 团队的不同专业人士:更像“告诉我更多关于……”的内容已经可以产生影响。 在决策更加关键的环境中,微副本变得很重要,可以邀请他们进行下一步,在操作过程中让用户平静下来,并在流程结束时使关系更紧密。 另一方面,使用微文案来强化品 亚美尼亚电话号码列表 牌的语气对于品牌推广非常有用。我们必须考虑到一切都是为了超定制,而复制(和语音)是这个过程的一部分。在算法、机器学习和人工智能的帮助下,我们很快就能够使用高度适应每个用户的语言。” 用户体验 – Dani Riera,用户体验经理: 用户体验显微镜“理想的语气是什么?这种基调与品牌相来。这意味着平均值是七个,但我们可以吸收五到九个元素。 这些研究证实了当我们希望用户采取行动时规划向用户展示的内容的重要性。界面中的每一个元素都可以帮助和引导我们的用户完成他们心中的目标,这就是文本、标题、图像、空白、号召性用语,当然还有微缩文本发挥作用的地方。”