云联络中心+全渠道合作伙伴关系：创造有影响力的对话旅程 了解 Vocalcom 和 Infobip 如何联手为客户提供高质量的产品，以在任何渠道上打造对话体验。 内容营销专家 莫妮卡·卡洛维奇 内容营销专家 跨行业的品牌必须管理与具有不同偏好和需求的消费者的多次对话。考虑一下您希望如何联系您的银行或手机提供商以获得支持。
您会使用与圈子中其他人相同的频道吗？
也许您更愿意在WhatsApp 上寻求支持，您最好的朋友可能喜欢应用内消息传递 阿富汗 手机号码列表 ，而您的父母可能想直接致电并与代理交谈。无论如何，品牌应该准备好为所有消费者提供通过他们喜欢的渠道进行互动的可能性，以提高保留率。 91% 的客户表示全渠道体验对他们很重要 54% 实施全渠道策略后， 零售商的保留率有所提高 B2C 品牌需要具有全渠道功能的联络中心解决方案，以便在任何渠道上提供高质量的客户支持。 Infobip 等全渠道行业领导者与Vocalcom 等尖端云联络中心解决方案提供商之间的合作可以帮助品牌做到这一点。
结合两家提供商的专业知识和优质产品可以
重新定义 CCaaS（联络中心即服务）行业 BW列表 ，以便在任何渠道上提供卓越的客户服务。 我们与 Vocalcom 创新和合作伙伴关系产品总监 Alexandre Carle 进行了座谈，了解我们的合作伙伴关系如何帮助他们应对行业挑战并为其客户构建理想的解决方案。 Infobip x Vocalcom：创造有影响力的对话旅程 CCaaS 提供商面临的主要挑战 我们知道客户的需求在不断变化，因此寻找合适的解决方案来满足这些需求已成为许多联络中心解决方案提供商面临的挑战。
